نوشته‌ها

بازاریابی خلاق

چگونه بازیابی خلاقانه انجام دهید، در حالی که دیگر چیزی به ذهنتان نمی رسد!

هیچ چیز مثل احساس فرسودگی روانی نمی تواند موتور خلاقیت ذهن شما را خاموش کند. با این وجود کارکنان بسیاری از مشاغل نیاز خواهند داشت فارغ از موقعیت و حالت ذهنی خود، در چشم به هم زدنی موتور خلاقیت ذهن خود را روشن کنند و کاری انجام دهند. خلاق بودن هنگام نیاز می تواند تا حد زیادی دشوار باشد، به ویژه وقتی کارهای دیگری نیز برای انجام دادن داشته باشید.

با اینکه اخلاق کاری مدرن شما را به استفاده از قوه ی خلاقه‌ی خود تشویق می کند، کمتر پیش می آید راهی عملی برای به جریان انداختن نیروی سیال خلاقیت در ذهن شما پیش رویتان قرار دهد. اما اگر می خواهید چیز متفاوتی را امتحان کنید، ۸ راه تضمین شده ی زیر می توانند هنگام فرسودگی ذهنی، موتور خلاقیت شما را مجدداً به راه بیندازند.

۱- به خودتان استراحت بدهید

تیم هولمگرن، مؤسس نیوز مایستر در این باره به فرش اینفو می گوید: «اگر بازده خود را از دست داده اید و یا به مشکلی برخورد کرده اید و روی آن متوقف شده اید، به خودتان استراحت بدهید و از این زمان لذت ببرید. زمانی به کار خود بازگردید که آن احساس منفی از ذهنتان رفته باشد و یا راه حل مشکل خود را پیدا کرده باشید».

شما هم ممکن است یکی از آن دسته افرادی باشید که حس می کنند برای استراحت دادن به خود زمان کافی در اختیار ندارند. اما برای اینکه در درازمدت قادر باشید کارهای بیشتری انجام دهید دقیقاً باید همین کار را بکنید.

تحقیقات نشان داده اند تفریح های کوتاه می توانند تمرکز شما را تا حد قابل توجهی افزایش دهند. بنابراین اگر حس می کنید به بن بست رسیده اید، ۲۰ دقیقه از رایانه فاصله بگیرید، کار سرگرم کننده یا آرامش بخشی انجام دهید، و بعد دوباره تلاش کنید.

۲- رویکرد تازه ای بیابید

خلاقیت خیلی ها کاملاً به شیوه ی کارشان بستگی دارد. خیلی از مواقع شیوه ی انجام یک کار است که شما را به بن بست می رساند. کاری که می توان انجام داد این است که اگر احساس فرسودگی می کنید، مرحله ی طراحی اولیه و مشخص کردن طرح ابتدایی را حذف کنید و یکراست به سراغ کار اصلی بروید و دست به کار شوید. اما اگر جزو آن دسته از افرادی هستید که هیچ گاه برای کاری از پیش طرح ریزی نمی کنید، این بار شروع به طرح ریزی کنید.

ببینید آیا اتخاذ رویکردی متفاوت قوه ی خلاقه تان را به جریان می اندازد یا خیر.

۳- ورزش کنید

دور شدن از میز کار و انجام کاری که ضربان قلب شما را بالا ببرد راه خوبی برای افزایش خلاقیت است. ماجرا از این قرار است که کسانی که به صورت منظم ورزش می کنند نسبت به افراد عادی تفکر خلاق تری خواهند داشت. از ورزش به عنوان شیوه ای برای دوری کردن از فرسودگی ذهنی استفاده کنید.

ریچارد برانسون، تاجر و سرمایه گذار، یکی از طرفداران پر و پا قرص ورزش است. او در بلاگ شرکت خود می نویسد: «من متوجه شده ام که وقتی از خواب بیدار می شوم، یکراست به سراغ کار رفتن فکر خوبی نیست. بنابراین صبح های خود را به ورزش و خانواده ام اختصاص می دهم. این کار باعث می شود ذهنم را خالی و برای روز پیش رو انرژی بیشتری کسب کنم».

۴- چیز خلاقانه ای بخوانید یا تماشا کنید

این مورد شاید خیلی ساده انگارانه به نظر برسد اما گاهی اوقات بهترین راه الهام گرفتن همین است که خود را در خلاقیت غرق کنیم. حتی اگر وظیفه ی شما نوشتن است، گوش سپردن به موسیقی و یا شعر خواندن می تواند ایده ی لازم برای نوشتن را در اختیار شما قرار دهد.

یکی از گزینه های جالب در این میان سخنرانی های TED است. به ویژه می توانید به دسته ی «خلاقیت» این سخنرانی ها نگاهی بیندازید.

۵- دست از نگرانی بردارید

دنیای کسب و کار دنیای کسانی است که خودشان آغازگر راهی می شوند. این موضوع کارآفرینان را در مواقع افت سرعت یا توقف، به متهم کردن خود رهنمون می کند. به هر دلیلی جرقه ی خلاقیتی که انتظارش را دارید نمی خورد، به همین دلیل خودتان را مقصر می دانید، دچار استرس می شوید و نگران ادامه ی کار خواهید شد.

اما بها دادن به این احساسات و پر رنگ کردن آنها تنها اوضاع را بدتر می کند. استرس به «قاتل خلاقیت» معروف است. بنابراین اگر حس کردید بیش از اندازه نگرانی کار انجام نشده ی خود را دارید، به خودتان بقبولانید که اشکالی ندارد.

آرامش خود را حفظ کنید، و به خودتان یادآور شوید که آتش خلاقیت شما برای همیشه خاموش نشده است و به محض اینکه دوباره سر و گوشش پیدا شود آن را شکار خواهید کرد.

۶- چیزهایی که حواس شما را پرت می کنند حذف کنید

هرچه عوامل بیشتری برای پرت کردن حواس شما در محیط کارتان وجود داشته باشد (مثل سر و صدای پس زمینه، محرک های بصری و یا نوتیفیکیشن های مختلف اینترنتی)، احتمال اینکه از محدوده ی خلاق خود دور شوید بیشتر خواهد بود.

تمام این عوامل در کنار هم نه تنها شما را به تعلل تشویق می کنند، بلکه تمرکزتان را نیز درست زمانی که به آن نیاز مبرم دارید از بین می برند.

بهتر است وقتی احساس فرسودگی ذهنی می کنید، تلویزیون و رادیو را خاموش کنید، تب های اضافه ای که در مرورگر خود گشوده اید را ببندید، و اگر واقعاً نمی توانید جلوی خودتان را بگیرید مودم خود را خاموش کنید؛ مگر آنکه واقعاً به آن نیاز مبرم داشته باشید.

۷- محیط اطراف خود را تغییر دهید

اگر معمولاً هر روز در یک فضای به خصوص کار می کنید، این می تواند بخشی از مشکل باشد. اگر واقعاً می خواهید الهام بگیرید، نشستن در همان فضای معمولی همیشگی کمکی به شما نخواهد کرد. کار کردن در فضایی متفاوت را امتحان کنید؛ جایی که صدا، رایحه و نمای تازه ای برایتان داشته باشد. می توانید رایانه ی خود را بردارید و به اتاقی دیگر و یا حتی کافی شاپی در نزدیکی خود بروید و آنجا کار کنید. اگر برایتان مقدور است، در محل مشتری خود کار کنید تا هم خلاقیتتان تحریک شود و هم رابطه ی بهتری با وی برقرار کرده باشید.

دنیل بارنت، مؤسس Worketc می گوید: «شاید خیلی کلیشه ای باشد اما رفتن به شهری دیگر برای تعطیلات می تواند تغییر خوبی باشد. محیط تازه فعالیت مغز را تحریک می کند».

۸- دست از تلاش برندارید

تنها کاری که ۱۰۰ درصد و به صورت تضمینی غلبه بر فرسودگی قوه ی خلاقیت شما را با شکست مواجه می کند این است که دست از کار بکشید. توصیه می شود موارد بالا را امتحان کنید و بعد از آن به قوه ی پشتکار خود تکیه کنید.

عوامل متعددی می توانند باعث فرسودگی قوه ی خلاقیت افراد شوند؛ عواملی که ممکن است همیشه موفق به شناسایی و یا حذف کامل آنها نشوید. اما اگر به تلاش خود ادامه دهید، در نهایت بخشی از خلاقیت خود را کم کم باز خواهید یافت.

فقط اطمینان حاصل کنید وقتی خلاقیت خود را بازیافتید آمادگی بهره برداری از آن را خواهید داشت.

کسب و کار کوچک

آیا یک کاسب کوچک هم به برند نیاز دارد؟

وقتی که از کسب‌ و کارهای کوچک در رابطه با فعالیت‌های برندینگ آنها می‌پرسند، در پاسخ می‌گویند: “نام‌های بزرگ مبالغ زیادی برای برند هزینه می‌کنند، اما شرکت‌های کوچک فقط وابسته به همین مشتریان جزئی هستند و با آنها ادامه می‌دهند.” پس اگر شما یک بنگاه کوچک تجاری هستید، اینکه از ارزش برند چیزی ندانید، قابل توجیه و نادیده گرفتن است. اما توجه داشته باشید که چنین باوری در بازار امروز پذیرفته نیست.

حتی اگر به داشتن برند اعتقاددارید، ممکن است در بین کارها و فعالیت‌هایی که دارید، فعالیت‌های مربوط به برندسازی کم ‌ارزش‌ ترین فعالیت‌ها پس از کارهای روزمره برای پاسخ‌گویی به مشتریان و کسب درآمد قرار داشته باشد، که قابل درک است.

چرا شرکت‌های کوچک به برند نیاز دارند؟

خوب پس چطور می‌توانم شما را نسبت به ارزش داشتن برند متقاعد کنم؟ اگر صاحب  یک رستوران کوچک، وکیل یا حتی ارائه ‌کننده خدمات نظافت شیشه ساختمان هستید.

شاید بهترین و ساده‌ترین راه تغییر واژگان و استفاده از واژگان ملموس‌تر برای شما باشد. اگر بجای کلمه برند حرف از اعتبار کنیم بهتر است؟ مطمئناً برای برند خود ارزش قائل هستید.

برندسازی در مجموع در رابطه با تأثیر شما بر مخاطب است. اگر خواهان موفقیت در بازار هستید، این تأثیر از جانب شما باید دو کار را انجام دهد ، باید معلوم کند که چه چیز ویژه‌ای را ارائه می‌دهید و همچنین باید شما را در فضایی مثبت به مخاطب معرفی کند.

هرچند که اغلب کسب ‌و کارهای کوچک در بیشتر موارد تأثیر مثبتی از خود بر مشتری می‌گذارند، اما تاکنون فکر کردید اگر این بیشتر اوقات، همیشه بود، چه نتیجه کسب می‌کردید؟ باید در مورد این تأثیر مثبت – بر برند خودتان – فکر کنید و کارهایی را برای مدیریت آن انجام دهید که شامل دو مرحله می‌شود. اول باید ببینید نماینده چه چیزی هستید؟ چه کسی را هدف قرار داده‌اید و چه جایگاهی برای خودتان می‌بینید؟ سپس باید توجه کنید که تمامی بخش‌ها و فعالیت‌های شما هماهنگ با این جایگاه مدنظر باشد.

ایجاد کردن این تأثیر مثبت

بسیاری از کسب‌ و کارهای کوچک تصور می‌کنند که برند فقط برای کسب ‌و کارهای بزرگ با بودجه‌های کلان است. اما حقیقت این است که نام شرکت شما، چگونگی پاسخ گفتن به تلفن‌ها، نظر مشتریان درباره شما زمانی که از آنها در مورد شما پرسیده می‌شود – اینها همه همان چیزهایی است که آن تأثیر مثبت از شما را و حس کار کردن با شما را ایجاد می‌کند و این همان برند شماست. بنابراین می‌توانید اجازه دهید هر تأثیری که ممکن است بطور اتفاقی خودش درباره شما شکل بگیرد یا اینکه کنترل آن را در دست گرفته و آن را به نفع خودتان مدیریت کنید.

همچنین نکته مهمی که در این رابطه باید به آن بسیار توجه داشته باشید که تأثیر برند تنها در بازار بر روی مشتریان و مصرف‌کنندگان محصولات و خدمات نهایی عرضه ‌شده از طرف شما نیست، بلکه برند و آن تأثیر مثبت شما بر بازار بطور عکس در طی زنجیره تأمین مواد اولیه شما نیز به نفع شما عمل می‌کند و دید عرضه‌کنندگان مواد اولیه را هم نسبت به شما تغییر می‌دهد. به عبارتی از تمام اعضاء زنجیره تأمین هم تأثیر می‌پذیرد و هم بر تک تک آنها تأثیر می‌گذارد.

پیام نهایی کاملاً مشخص است، اگر کسب ‌و کاری دارید، پس یک برند هم دارید. اینکه چه رفتاری با این برند می‌کنید، فقط و فقط بستگی به شما دارد.


منبع: من یک کاسب جزء هستم، اصلاً چه نیازی به برند دارم؟   http://ibazaryabi.com

 

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

ایمیل مارکتینگ

چگونه ایمیل مارکتینگ انجام دهیم؟

ایمیل مارکتینگ قدرتمند ترین ابزار برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری می باشد. اگر شما بهترین سایت را هم داشته باشید ، حتی اگر سایتتان را هم برای گوگل بهینه سازی کرده باشید ، تا زمانی که ایمیل مارکتینگ نداشته باشید یعنی هیچ چیز ندارید!

اگر چگونگی استفاده از استراتژی های مختلف بازاریابی ایمیلی را نمی دانید،نمی توانید نتایج خوبی را انتظار داشته باشید و اگر فقط چگونگی استفاده از یکی از روشهای بازاریابی با ایمیل را بلد باشید، نتایجی که بدست می آورید ،به اندازه ی توانایی آن ها خوب نخواهد بود.
به طور معمول شما می توانید از سه استراتژی مختلف بازاریابی ایمیلی استفاده کنید. شما می توانید بر برخی از آن ها بیشتر از برخی دیگر تاکید کنید اما نباید سرسختانه به یک استراتژی بچسبید.

چه چیزی بازاریابی ایمیلی را بسیار موثر می سازد؟
بازاریابی ایمیلی در مقایسه با اکثر روش های بازاریابی دیگر،دارای مزایای قابل توجهی می باشد:

۱-سطح بالای  دسترسی: هنگامی که افراد را برای پیوستن به لیست ایمیل تان دعوت می کنید در واقع می توانید به آن ها دسترسی داشته باشید.برای مثال شما یک صفحه در یکی از شبکه های اجتماعی دارید ، وقتی یک مطلبی را منتشر می کنید خیلی از افراد مطلب شما را نمی بینند و یک سری از افراد هم که مشاهده می کنند، به پست شما بی توجهی می کنند. مطمئنا همه افراد ایمیل های شما را باز نمیکنند اما معمولا تعداد افرادی که ایمیلهای شما را مشاهده می کنند خیلی بیشتر از روشهای ارتباطی دیگر است.

۲-انعطاف پذیری عالی: بازاریابی ایمیلی تقریبا می تواند در هر زمینه کسب و کاری فعالیت داشته باشد. مهم نیست که خانه و یا لباس می فروشید یا مشاوره می دهید؛ شما می توانید تا زمانی که از استراتژی صحیح بازاریابی ایمیلی در جای مناسب استفاده کنید، به فروش زیاد دست یابید و می توانید هر چیزی که مربوط به کسب و کارتان می باشد را تبلیغ کنید! چون علاوه بر صفحات محصولتان می توانید هر صفحه ای از سایتتان را تبلیغ کنید. مثل صفحه مقالات ، ویدئوها ، پادکستها ، اینفوگرافیک ها ، اخبار سایت و …

۳-ریسک حداقلی : با ایمیل مارکتینگ ، هزینه ها بسیار کمتر هستند. حتی اگر تاکنون در سایتتان از ایمیل مارکتینگ استفاده کردید ولی کسب و کارتان موفقیتهای بزرگ کسب نکرده باشد ، یک سیستم ایمیل مارکتینگ بسیار مقرون به صرفه می باشد. پس در نتیجه اگر به هر دلیلی نتایج مورد انتظار را از ایمیل مارکتینگ بدست نیاورید باز هم ضرر نکرده اید.

۴-مانع ناچیز حق ورود: منظورم از این بخش چیست؟ منظورم این هستش که بازاریابی ایمیلی علاوه بر اینکه نسبت به روشهای دیگر بسیار ارزان قیمت می باشد برای یادگیری و پیاده سازی استراتژی های ایمیل مارکتینگ نیازی به تخصص خاصی ندارید و زمانیکه نحوه صحیح استراتژی های مختلف ایمیل مارکتینگ را یاد بگیرید می توانید به فروشهای عالی و نتایج فوق العاده ای دست پیدا کنید. نکته دیگر این هستش که حتی اگر در این راه اشتباه کنید زمانتان هدر نمی رود و به راحتی می توانید اشتباهاتتان را جبران کنید.

۵-کنترل کامل: بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیگر،دستخوش تغییرات سیاسی (به عنوان مثال گوگل و AdWords)و … تصمیم گیری های خارج از کنترل شما می باشند. در بازاریابی ایمیلی همه چیز تحت کنترل شما می باشد.

۱-استراتژی ایمیل مارکتینگ: پیشنهادات

بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی به شدت بر ارائه ی پیشنهادات در ایمیل هایشان متکی هستند اما صرف نظر از نوع تجارتی که اجرا می کنید ، باید چگونگی ارائه پیشنهادات در ایمیل هایتان را بدانید.
ایده اصلی ، ترغیب افراد به کسب چیزی می باشد که واقعا می خواهند. این امر می تواند به معنای ارائه ی یک کوپن تخفیف به آن ها برای محصولی باشد که نشان می دهند به آن علاقه مند هستند .

فرض کنید می خواهید یک محصولی را ترویج دهید. می خواهید ذهن مخاطبان را درگیر یک محصول کنید. فرض کنید که می خواهید محصول x را بین مخاطبان خودتان ترویج دهید. در این بین اگر محصول y را هم برجسته کنید ، خطر فروش کمتر x احساس می شود.
یک پیشنهاد خوب ، احساس سودمندی دارد. بنابراین هنگامی که چیزی را از طریق ایمیل تبلیغ می کنید ، آن را به عنوان دوستی تبلیغ کنید که می خواهد به گیرنده کمک کند.
افراد زمانی خرید می کنند که احساس کنند دلایل مناسبی برای انجام این کار دارند. بنابراین به منظور ارائه ی دلیل خوب برای خرید به افراد نیازمند پیشنهاد قانع کننده(=دلایل خوب برای خرید آن چه که می فروشید)هستید.
اما اگر افراد آن دلایل را باور نداشته باشند ، خرید نمی کنند. تا زمانی که همانند دوستی به نظر برسید که سعی در کمک به آن ها دارد ، افراد به احتمال زیاد باور می کنند که شما صادق هستید و خرید از شما تصمیم درستی است.
زیان پیشنهادات این است که آن ها به خودی خود مفید نیستند. افراد لیست تان هیچ ارزشی را از جانب شما دریافت نخواهند کرد مگر این که آنچه را که ارائه می دهید بخرند ، بنابراین آن ها دلیل کمی برای مشترک ماندن در لیست شما دارند. به همین دلیل بسیاری از سایت های تجارت الکترونیک برای علاقه مند نگه داشتند افراد در تلاش هستند.

پینشهاد شما باید پیشنهاد حل یک مسئله باشد. باید حل یک دغدغه ذهنی باشد.  استراتژی بازاریابی ایمیلی را فراموش نکنید یا از آن سرباز نزنید. بنابراین حتی اگر تبلیغاتتان دارای ارزش برای مشترکانتان باشد، ترجیحا آن را برای ترکیب با استراتژی بعدی که می خواهم درباره آن بیشتر صحبت کنم یاد بگیرید.

۲-استراتژی ایمیل مارکتینگ : محتوا

کسب و کارهای اینترنتی بخشی از محتوا را ایجاد می کنند(برای مثال گزارش،ویدیو،مقاله) و در مورد آن،با ایمیل به اعضای سایتشان اطلاع رسانی می کنند و ممکن است این ایمیل ها به خودی خود دارای محتوای غنی باشند.
برخی از مطالب به طور عمومی(به عنوان مثال مقالات وبلاگ)در دسترس هستند اما برخی دیگر از مطالب باید پشت”دیوار اطلاعاتی“باشند.
دیوار اطلاعاتی درست مثل”دیوار پرداخت“عمل می کند به جز این که به پرداخت پولی نیاز ندارد اما به جای آن از بازدیدکننده کسب اطلاعات می کند.ساده ترین دیوار اطلاعاتی،شکل  opt-in (لندینگ پیج) در ایمیل است که لازم است افراد به لیست ایمیل صاحب کسب و کار بپیوندند تا مطالب را دریافت کنند.

برای مثال شما می توانید از افراد بخواهید که پیش از دسترسی به یک لینک مطلب،آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. یعنی بازدیدکنندگان را علاوه بر اینکه جذب اعضای ایمیل خودتان کردید ، می توانید آنها را با شبکه های اجتماعی خودتان هم درگیر کنید و از این طریق کانال های ارتباطی مختلفی را با اعضای سایتتان ایجاد کنید و پیوسته با آنها در ارتباط باشید و یا می توانید در صفحه فرود خودتان علاوه بر دریافت ایمیل ،نام افراد ، شهر ، جنسیت و … درخواست کنید.
اطلاعات بیشتر،یک فرصت بهتر به شما می دهد تا بتوانید اعضای سایتتان را بر اساس اطلاعاتی که دریافت کردید طبقه بندی کنید و بر اساس نوع جنسیت ،شهر و … پیشنهادات مجزایی را ارسال کنید و دقت داشته باشید که همین اختصاصی کردن پیامهای ارسالی می تواند برای تبدیل آن ها به مشتریان،شانس  بهتری را به شما می دهد.

نکته : برای اجرای چنین کاری یک مشکلی وجود دارد و آن هم اینکه در صفحه landing page خودتان هرچقدر  اطلاعات بیشتری را از بازدیدکنندگان درخواست کنید افراد کمتری حاضر می شوند تا اطلاعات درخواستی شما را تکمیل کنند. بعنی هرچقدر اطلاعات درخواستی از بازدیدکننده کمتر باشد افرادی بیشتری ایمیلشان را وارد می کنند.

۳-استراتژی ایمیل مارکتینگ : ایجاد رابطه

زمانی که یک پیشنهاد  ارائه می دهید و محتوای مفید هم فراهم می کنید ، به طور خودکار روابطی را ایجاد کرده اید(استراتژی های قبلی بازاریابی ایمیلی).
این امر تاحدی درست است. اما برای این استراتژی کارهای دیگری هم می توان انجام داد ، به عنوان مثال می توانید از مشترکانتان بخواهید تا به ایمیل هایتان پاسخ دهند یا یک نظرسنجی را پر کنند و می توانید بگویید که در زندگی تان چه اتفاقی افتاده یا برای ایجاد ارتباط عاطفی قوی تر درمورد عقاید و نظرات شخصی تان بگویید.
توجه داشته باشید که هر زمان که نظر یا عقیده ای را به اشتراک می گذارید ، لازم است از کسی که دارای نظر مخالف می باشد فاصله بگیرید.
از دست بردن در سیاست،مذهب،جنسیت و موضوعات دیگر که بسیاری از افراد در مورد آن ها دارای دیدگاه های بنیادگرا هستند خودداری کنید مگر این که بخواهید با دم شیر بازی کنید!
با این حال اگر بدانید که بسیاری از اعضای سایت شما ، نظرتان را در موضوعی به اشتراک می گذارند که برای آن ها مهم است ، شما می توانید با یادآور شدن آن موضوع بسیار قابل اعتماد به نظر برسید زیرا مردم به افرادی اعتماد می کنند که به آن ها شبیه باشند.
اما مهم تر از همه ، شما همیشه باید برقراری ارتباط را به عنوان یک استراتژی بازاریابی ایمیلی به یاد داشته باشید.
اگر فراموش کنید که باید با مشترکانتان ارتباط برقرار کنید، پیشنهادات شما تحمیل کننده و مطالب شما ، نخوانده و دست نخومرده باقی می ماند.
به یاد داشته باشید که شما یک شرکت نیستید.شما یک شخص هستید.مانند یک شخص عمل کنید و بنویسید.

چگونه لیست ایمیل تان را سریع ایجاد می کنید؟
شما می توانید سه تاکتیک ایجاد لیست را انتخاب کنید:
۱-تبلیغات. موضوع تبلیغات این است که حتی پیش از این که هیچ نتایجی را ببینید ،می تواند بسیار گران باشد. اما وقتی موثر باشد می تواند نتایج فوق العاده خوب و سازگاری را ایجاد کند. شما برای اینکه بتوانید از طریق تبلیغات ، یک لیست ایمیل هدف را از طریق سایتتان جمع آوری کنید باید یک صفحه فرود یا لندینگ پیج بسازید و همچنین در تبلیغات خودتان لینک بدهید به صفحه فرود خودتان و باید فقط تمرکزتان بر روی جذب ایمیل مخاطبان هدف باشد. در این مدل تبلیغات اصلا نباید انتظار فروش رفتن محصولات خودتان را داشته باشید. باید ایمیل افراد هدف را جذب کنید و با استفاده از استراتژی هایی که صحبت کردیم با آنها در ارتباط باشید تا بتوانید افراد بیشتری را تبدیل به مشتری کنید.
۲-اعضا . اگر در زمینه کاری شما سایتهای بزرگی وجود دارد که مخاطبان آنها می توانند مخاطبان سایت شما هم باشند کافیست با مدیران این سایتها در تماس باشید و درخواست کنید که یکبار ایمیل شما را به اعضای سایت خودشان ارسال کنند. از این طریق می توانید به سرعت ایمیل افراد زیادی را جذب کنید.

۳-وبلاگ نویسی مشتری . اگر شما بودجه ی تبلیغاتی گسترده ندارید و نمی توانید به خوبی با سایتهای بزرگتر ارتباط برقرار کنید ، وبلاگ نویسی تنها راه موثر و کم هزینه برای رشد لیست تان است. اکثر افراد تقریبا هیچ اقدامی برای وبلاگ نویسی و تولید محتوای اصیل برای مشتری انجام نمی دهند ،زیرا نمی دانند چگونه پست های موثر برای  مشتری بنویسند.

در آخر …

سایتی که ایمیل مارکتینگ نداشته باشد یعنی هیچ طرح و هدفی در بازاریابی اینترنتی ندارد. قدرتمند ترین ابزار تبدیل بازدیدکننده به مشتری ، ایمیل مارکتینگمی باشد. ایمیل مارکتینگ فقط این نیست که یک لندینگ پیج طراحی کنید و افرادی جزء اعضای سایت شما بشوند و شما بخواهید به آنها ایمیل ارسال کنید. ساخت یک لندینگ پیج و ارسال ایمیل به اعضای سایت ، کار بسیار راحتی می باشد ، مهمترین بخش در بازاریابی ایمیلی ، استراتژی های ارسال ایمیل می باشد. اگر استراتژی های هوشمندانه ای را داشته باشید می توانید بازدیدکنندگان بیشتری را به مشتری تبدیل کنید.


برگرفته شده از: ۳ استراتژی ایمیل مارکتینگ    http://atrinweb.com

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

شبکه های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی، مکان های نوظهور خلاقیت

تحقیقات در تجربیات کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی نشان داده است که بسیاری از آنها فکر می‌کنند  “این شبکه‌ها برای صنعت‌و‌تجارت ما مفید نیستند.” بسیاری از افراد از بی‌تجربگی و کمبود اطلاعات علمی کاربران گله می‌کنند.

معمولاً فرض می‌شود تا زمانی‌که برندی بزرگ نداشته یا محصولتان به اندازه کافی جالب یا سرگرم‌کننده نباشد، هیچ‌کسی در شبکه‌های اجتماعی با شما تعامل نداشته و یا به شما جلب نمی شود. آیا این مسئله درست است؟

شاید در وهله نخست این جملات درست به نظر می‌رسد. اما این راحت ترین کار است که بدون هیچ تلاشی در جهت رفتار اجتماعی تنها به این جمله اکتفا کرد که: “من می‌دونم که نمی‌شه” و تسلیم شوید.

[highlight]شبکه‌های اجتماعی در خدمت نوآوری[/highlight]

علاوه بر اینکه جهت گیری منفی به اجتماعی شدن همیشه وجود دارد، اگر واقعا در این مسیرگام گذاشته و شکست خورده‌اید، از یک نکته آگاه نبوده‌اید – نکته‎ای که شرط می‌بندم حداقل یکی از از رقبای شما از آن خبر دارد و برای پیشی افتادن از شما آن را بکار می گیرد.

اگر شما تاجری هستید که یک وب‌سایت دارد، با توجه به محتوای سایت حداقل باید کمی به اجتماعی شدن فکر کنید. زیرا وب‌سایت‌ها و برند شما از پیش در فضای مجازی قرار گرفته‌اند و دیگران در حال اظهار‌نظر در مورد شما هستند. حال اگر شرکت می‌تواند وب‌سایت و محتوا داشته باشد آیا بهتر نیست که محتوای اجتماعی‌آن را نیز برای خود بسازد؟

در این مقاله می‌خواهم در رابطه با دیدگاه منفی نسبت به رسانه‌های اجتماعی – محصولات “خسته کننده” و طرز فکر “نمی توانیم این صنعت را اجتماعی کنیم” بیشتر صحبت کنم.

باید از خودمان بپرسیم که چرا شرکت‌های خارجی در این مورد تا این‌حد از ما موفق‌ترند؟ چرا شرکت‌های ایرانی حتی تلاشی کوچک هم در این زمینه نمی‌کنند؟ اصلاً چگونه محصولات یک شرکت می‌توانند در شبکه‌های اجتماعی این‌قدر موفق باشند؟ به صفحات فیس‌بوک محصولات مختلف نگاهی بیاندازید. بسیاری از محصولات که ما حتا نامی از آنها نمی بریم، محصولات ناشناس و کم‌کاربرد مخاطبان زیادی در اینترنت دارند، پیگری می‌شوند و مطالب آنها دیده می‌شود.

[highlight]چه‌طور در شبکه های اجتماعی موفق شویم؟[/highlight]

اول باید پست‌هایی منظم داشته باشیم. البته نباید زیاد باشند، مثلا روزانه یک پست مناسب است. ترکیبی از پیشنهادات، مکالمات و مباحثات و مخصوصا تعامل با طرفداران را می توان در این پست‌ها جا داد. می‌توان در این پست‌ها نظرات طرفداران را پرسید و آنها را تحریک کرد تا بحث کنند. این کار باعث می‌شود مکالمات دو طرفه شده و مشتریان احساس کنند در شرکت سهم دارند ونظر ایشان برای شما مهم است.

مثلاً دستمال کاغذ شکل جالبی ندارد که بتواند افراد را به خود جلب کند. این مشکل چطور حل می‌شود؟  با استفاده از بسته‌بندی‌های عالی و نشان دادن خریداران در فروشگاه‌ها می‎توان عکس‌هایی چشم‌گیر انداخت. اگر محصولی خسته‌کننده دارید سعی کنید از عکس‌های مرتبط و هنرمندانه استفاده کنید و نشان دهید مردم چطور آن را خریداری کرده و یا از آن استفاده می کنند.

[highlight]1. برای به دست آوردن تجربه کنید[/highlight]

بر‌خلاف ایران، صحبت کردن در مورد مرگ در دنیای غرب مسئله خاصی نیست. مثلاً شرکت خدمات تدفین گرامر. اکنون نتایج بررسی این شبکه اجتماعی را با شما در میان می‌گذارم:

نخست توجه داشته باشید که پست‌ها همگی در باب ترحیم نیستند. آنها معمولا آپدیت‌هایی منظم‌اند که با خدمات آنها مناسب بوده و لینک های مرتبط یا جملات و موارد مورد بحث را توضیح می‌دهند. به عبارت دیگر آنها از نشان دادن محصولات خود به مخاطبان خودداری می‌کنند، زیرا دیدن خدمات باعث ناراحتی و انزجار مخاطببین می‌شود. آنها از صفحه فیس‌بوک استفاده می‌کنند تا تعهد به شرکت خود را افزایش داده، نشان دهند که نسبت به مشتریان خود حساسیت دارند و در بعضی از موارد بحث‌هایی در رابطه با مرگ و سوگواری راه بیاندازند.

کلید این روش رعایت نکات ریز و دقیق است. به نظر می رسد این روش نیز تأثیر مناسبی داشته باشد. این صفحه باعث شد احساس کنم که شرکت حرفه ای را دیده‎ام که می توان کاملا به آن اعتماد کرد.

اجتماعی شدن یک فایده دیگر نیز برای این شرکت به همراه داشت – مردم در نظرات خود از برگزاری مراسم تدفین عالی بستگانشان صحبت می‌کنند. این مسئله باعث ارتقای شهرت و اعتماد‌ می شود. در حالی‌که در فضای واقعی نمی توان فردای روز خاکسپاری به خانه فرد مرحوم زنگ زد و از آنها خواست در مورد کار شما تعریف کنند. نکته اصلی در اینجا، ارائه‌ی راه‌های ارتباطی بیشتر به افرادی است که از فیس‌بوک استفاده می‌کنند، و نه لزوماً ایجاد تنها تعامل مستقیم با آنها.

[highlight]2. قضاوت نکنید[/highlight]

مرحله بعدی، دور ریختن جهت‌گیری‌هایتان نسبت به شبکه‌های اجتماعی است. من مشتریانی را دیده‌ام که پروفایل فیس‌بوک شخصی نداشته و بنابراین فکر می کنند فیس‌بوک برای تجارت نیز خوب نیست. تنها چیزی که باید به آن فکر کرد، مشتریان و دیدگاه آنها نسبت به رسانه‌های اجتماعی است و نه نگاه خود شما.

[highlight]3. از فرصت ها و امکانات جهانی تازه استفاده کنید[/highlight]

وقتی در رسانه های اجتماعی عضو می‌شوید، رویکرد ویژه‌ای را دنبال کنید. داشتن صفحه در شبکه‌های اجتماعی کاری بیهوده نیست و وقت شما را هدر نمی دهد بلکه راهی آزاد برای توسعه تجارت شماست.  تلاش کرده و مشتریان خود را بشناسید. اگر ذهنی رها و نواندیش داشته باشید، موفقیت‌های زیادی را می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی به‌دست آورید.

[divider]

برگرفته شده از : وب سایت وب برندینگ

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

اشتباهات رايج در خدمات مشتريان؟

اشتباهات رایج در خدمات مشتریان؟

در هر حرفه ای خدمات مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است مخصوصا اگر آ ن حرفه در موقعیت خاص قرار بگیرد مانند: ورزش و تجارت جهانی، در این موقعیت ها خدماتی داده میشود که آنها را ازدیگران  متفاوت میکند تا بیشترین کارایی را داشته باشند.

شما نیز باید سعی کنید در مشکلاتی که برای رقبایتان پیش افتاده قرار نگیرید تا بتوانید به شهرت مورد نیاز خود برسید، برخی از این مشکلات عبارتند از :

[highlight]1. پاسخ به سوالات مشتریان به طور یکنواخت و تبدیل شدن به ضبط صوت در هنگام پاسخ به آنها[/highlight]

ممکن است افراد مختلف با قسمت “خدمات مشتریان ” شما تماس بگیرند تا مشکلی را از طریق شما حل کنند، واحد خدمات شما در صورتی موفق است که بتوانید مشتری را درست راهنمایی کنید و مانند یک نوار ظبط شده با آنها صحبت نکنید بلکه با بیان درست راه حل مشکلات آنها را حل نمایید.

[highlight]2. یک فرهنگ غلط سازمانی از سرباز کردن کارهاست[/highlight]

باید در شرکت همه افراد به گونه ای رفتار کنند که مسئولیت یک اتفاق بد را به عهده بگیرند، همچنین افراد سعی کنند تا به عنوان نماینده شرکت مشکلات به وجود آمده را حل کنند تا مشتری از عملکرد آنها راضی باشد. در اینصورت این فرهنگ در شرکت جا میافتد که افراد از انجام موضوعات کاری به سرباز نزنند.

[highlight]3. استفاده از پاسخ های منفی[/highlight]

کارکنان قسمت خدمات می توانند با تمرکز بر روی جواب مثبت به مشتریان مشکلات آنها را سریع تر حل کنند و خدمات مناسب به آنها ارائه دهند به طور مثال وقتی تصمیم میگیریم در پاسخ به مشتری بگوییم نمیشود یا نمیتوانم، نشان دهنده آن است که این کار از عهده من خارج است و باید خودش مشکلش را حل کند درصورتی که شما سعی کنید مشکل مشتری را حل کنید و از کلمات مثبت استفاده کنید توانسته اید به نحو احسن به مشتری خدمات ارائه دهید.

[highlight] ۴٫ تداوم نداشتن در پیگیری[/highlight]

در گروه های موفق پیگیری یک مشکل بسیار با اهمیت بوده تا جایی که مشکل مشتری به طور کامل مرتفع شود اما در برخی شرکت ها به دلیل اینکه نمیتوانند مشکل را حل کنند پس از زمان کوتاهی از پیگیری آن سر باز میزنند.

[highlight]5. بی دلیل مشتری را به قسمت های دیگر بفرستید[/highlight]

شرکت های موفق برای اینکه کار مشتری به سرعت و سهولت انجام شود به نماینده خود آزادی عمل میدهند تا بتواند مشکل مشتری را بدون مراجعه به بخش هایی که ارتباط چندانی ندارند انجام دهند..

شرکت ها باید دارای نرم افزارهای مناسب با عنوان سیستم مدیریت ارتباط با مشتری باشند که  اطلاعات کافی از مشتریان را دارا می باشد همچنین برای فروش الکترونیک نیاز به برنامه مدیریت سفارش دارند تا بتوانند سفارش ها و کارهای داخلی شرکت را کنترل نماید و در انتها در نهایت آرامش به مسائل شرکت بپردازند.

منبع:[button color=”blue” size=”medium” link=”http://www.inc.com/jordy-leiser/5-things-elite-customer-service-teams-never-do.html” target=”blank” ]/www.inc.com[/button]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

هشتگ ها چگونه کار می کنند

هشتگ ها چگونه کار می کنند؟

این روزها شبکه های اجتماعی توییتر ,فیس‌بوک  و اینستاگرام از محبوبیت بسیار زیادی در دنیا برخوردارند. راحتی استفاده از این شبکه های اجتماعی آنها را به قدرتمندترین ابزار اشتراک گذاری تبدیل کرده‌ است.

هشتگ

هشتگ

در این مقاله می‌خواهیم نحوه استفاده صحیح از «#» هشتگ یا برچسب را توضیح دهیم و بگوییم که اصلا «هشتگ» چیست و چه کاربردهایی دارد؟
هشتگ( (#) Hashta) اولین بار برای نام گذاری گروه ها و موضوعات در چت IRC بکار گرفته شد. با قرار دادن کاراکتر #  بلافاصله قبل از کلمه ای خاص امکان جستجوی آن عبارت برای کاربران فراهم می شد و استفاده از هشتگ را برای اولین بار  توییتر وارد شبکه های اجتماعی کرد.
[highlight]قوانین استفاده از هشتگ:[/highlight]
هشتگ باید به کلمه مربوطه چسبیده باشد و بین آنها هیچ فاصله‌ای وجودنداشته باشد. مثلا # آفیس 1 اشتباه است و صحیح آن #آفیس 1 می‌باشد. تا زمانی که از فاصله استفاده نشده باشد، هشتگ درج شده در اول آن کلمه کل آن کلمه را برچسب می‌کند.
مثلا #دفترکارمجازی یک برچسب محسوب می‌شود چون بین دفترکارمجازی فاصله قرار داده نشده است. به دلیل محدویت عامل فاصله گاهی مجبور هستیم با استفاده از علامت _ دو کلمه را به هم بچسبانیم تا برچسب مورد نظر را بسازیم. مثلا: #تلفن­­_گویا_ابری
[highlight]چگونه هشتگ مورد علاقه خود را جستجو کنیم:[/highlight]
در قسمت جستجوی شبکه های اجتماعی برچسب دلخواه خود را ( به عنوان مثال #آفیس 1) را تایپ کنید و Enter را بزنید سپس آنچه در پایین صفحه می‌بینید پست هایی می باشد که کاربران مختلف با این هشتگ پست کرده اند.
[highlight]تفاوت بین # و@[/highlight]
زمانی که شما بلافاصله قبل از نام یکی از کاربران علامت @ را قرار می دهید با این عمل نام کاربر برچسب خواهد شد و از طریق نوتیفیکیشن ها مطلع پیام شما خواهد شد.
[highlight]چگونه میتوان از هشتگ در اینستاگرام استفاده کرد؟[/highlight]
شبکه اجتماعی اینستاگرام از کاراکتر #پشتیبانی می کند. در اینستاگرام شما می توانید تا ۳۰ هشتگ برای یک عکس و یا ویدیو استفاده نمایید. حتی بعد از پست یک عکس و ویدیو می توانید هشتگ ها را در قسمت کامنت عکس قرار دهید.هشتگ ها  فقط برای عکس هایی که خودتان پست نموده اید قابل اضافه شدن می باشد.
هشتگ ها در اینستاگرام دنبال کنندگان شما را افزایش می دهند بخصوص اگر آنها بدرستی انتخاب شده باشند. البته به این نکته توجه داشته باشید اگر شما کاربر پرایویت(خصوصی) در اینستاگرام هستید هشتگ های شما نمایش داده نخواهد شد.

در بخش بعدی  به نکاتی اشاره می کنیم تا با توجه به آنها محبوبیت هشتگ هایتان افزایش یابد.

[highlight] استراتژی هشتگ داشته باشید. [/highlight]

در پست هایتان از هر کلمه ای استفاده نکنید. افرادی که به صفحه شما بیایند و ببینید که پراکندگی بسار زیاد است، ممکن است به فالو کردن شما رغبت پیدا نکنند. توجه به این نکته  شاید باعث شود در انتخاب عکس‌هایتان هم  به طور ناخودآگاه، همگونی بیشتری به وجود بیاید. می توان هشتگ ها را به سه گروه تقسیم بندی کرد: ۱٫ هشتگ برند ۲٫ هشتگ کمپین (ممکن است در دوره زمانی کوتاهی به علت مسابقه و یا رویداد خاصی استفاده از هشتگی  باب شود)  ۳٫ هشتگ توضیح: این هشتگ‌ها به توضیح بیشتر عکس و جستجوی ساده‌تر آن در محیط اینستاگرام کمک می‌کنند.

[highlight]قبل از انتخاب هشتگ‌ها، آنها را در اینستاگرام جستجو کنید. [/highlight]

همیشه جستجو کنید که قبلاً چه کسانی از این هشتگ‌ها استفاده کرده‌اند. همینطور ببینید که چه تعداد عکس با هشتگ های انتخابیتان تگ شده است. ممکن است دیگران ایده‌های بهتری در مورد هشتگ داشته باشند. بعضی‌ها اشتباهاً فکر می‌کنند که بهتر است از هشتگ‌هایی استفاده کنند که اصطلاحاً ترند هستند. اما دقت داشته باشیم که تعداد کسانی که این هشتگ‌ها را استفاده می‌کنند خیلی زیاد هستند.  از سمت دیگر استفاده کردن از هشتگ‌هایی که خیلی کم مورد استفاده قرار گرفته‌اند هم چندان مفید نیست. زیرا نشان می‌دهد که مردن کمتر به این کلمات توجه می کنند  و احتمالاً کمتر هم جستجو می‌شوند. شاید میانه‌ی این محدوده، جای مناسب‌تری برای انتخاب گزینه‌ها باشد.

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

یک کلک بازاریابی

آیا واقعا رنو قاجار، منسوب به قاجار خودمان است؟ و یا یک کلک بازاریابی؟

بازاریابان و مدیران فروش امروزه برای فروش کالاهای خود از تکیک های مختلف بازاریابی  استفاده می کنند. شاید استفاده از این تشابه اسمی و خبرساز کردن آن هم یکی از این تکنیک ها باشد.
نشریه la presse.ca کانادا نوشت: شرکت فرانسوی رنو اتومبیل تازه ای به نام «قاجار» را به بازار ارائه می‌‌کند که با خاندان سلطنتی قاجار که از سال ۱۹۸۶ تا ۱۹۲۵ در ایران حکومت را در دست داشت، تشابه اسمی دارد.
با توجه به اینکه رنو اعلام کرده بین انتخاب نام «قاجار» برای اتومبیل جدید این شرکت و خاندان سلطنتی قاجار ایران ارتباطی وجود نداشته، اما این اتومبیل درست زمانی عرضه میشود که با توجه به امکان لغو تحریم‌های اقتصادی ایران، شرکت رنو آماده آغاز مجدد فعالیت‌هایش در ایران می باشد.
رافائل ویلند (Raphaël Weyland) ،تاریخ نویس دانشگاه مونترال ، به خبرنگاران گفت:” به نظر من انتخاب این نام از سوی رنو، در چارچوب راهبرد کاملا مشخصی برای ورود به بازار ایران ،هنگام لغو تحریم‌های اقتصادی این کشور، است.”
شرکت‌های رنو و پژو فرانسه، قبل از  تحریم‌های بین المللی ایران در سال ۲۰۱۳، دو خودروساز عمده در ایران بودند اما در این هنگام هر دوی آنها این بازار پرمنفعت را از دست داده اند.
سال گذشته میلادی، توافقی اولیه با ایران، منجر به کاهش تحریم‌های اقتصادی این کشور شد و به ایران امکان داد واردات کالا و خدمات را برای صنایع مهم اتومبیل سازی خود از نو آغاز کند.شرکت رنو صادرات اتومبیل به ایران را با قطعات خودرو از دوباره آغاز کرد و این قطعات توسط شریکی ایرانی در ایران مونتاژ شدند.
نه فقط شرکت رنو بلکه همه شرکت‌های اتومبیل ساز منتظر توافقی حتمی بین ایران و قدرت‌های بزرگ و خواهان ورود به بازار ایران هستند که طبق ارزیابی‌ها،قابلیت فروش ۲ میلیون دستگاه اتومبیل را در طی هر سال دارد.
سه هفته قبل که شرکت رنو نام “قاجار” KADJAR را اطلاع رسانی نمود فقط به گفتن این مطلب را بیان کرد که این نام ترکیبی از دو کلمه KAD و JAR است. کلمه KAD از نام اتومبیلی چهار چرخ به نام quad و کلمهJAR  هم از دو کلمه agile )به معنی چابک و jaillir به معنی شلیک و فوران، کنایه از سرعت) بر گرفته شده است.
با این توضیحی، عجیب نیست که توجه ها به جای دیگر باشد. آیا انتخاب نام قاجار ترکیب کردن سیاست با بازاریابی است و به دلیل جذب مقامات و مردم ایران نیست؟
رافائل ویلند در پاسخ می‌گوید: بله همینطور است. شرکت رنو می‌توانست مناسب تر عمل کند. قاجار قسمت هایی از قلمرو خود را به قدرت‌های استعمارگر داد و نظام پارلمانی که ایجاد کرد فاسد و بی‌فایده بود. این سلسه در تاریخ ایران جایگاه قابل دفاعی ندارد.
این تاریخ نویس که فرانسوی است اضافه می کن،بعد از سال ۱۹۲۵ که قاجار از قدرت ایران کنار گذاشته شد، اعضای این خاندان سلطنتی به فرانسه مهاجرت کردند و در آنجا مردند.آنها با لوئی رنو (رئیس شرکت رنو که در سال ۱۹۴۴ درگذشت) ارتباط داشتند وامکان دارد این موضوع نام قاجار را در فرانسه کمی معروف کرد. فرانسوی ها گاهی اوقات فکر می‌کنند اسمی که در فرانسه شهرت دارد در همه جا شهرت دارد.
هلن مازیه ، مسئول روابط عمومی رنو گفت اکنون رنو شعبه خود در تهران،را تاسیس کرده است و طبق توافقی که بر اساس آن قسمتی از تحریم‌های ایران به طور موقتی و هدفمند به حالت تعلیق درآمده ، صادرات بسیار محدود قطعات اتومبیل های مونتاژی را به ایران شروع کرده است.
دو مدل اتومبیل رنو در تعداد کم در ایران ساخته شده است که اکثر قطعات آن را قطعه سازان محلی تولید می‌کنند.
خانم مازیه در جواب به سوالات خبرنگاران در باره رابطه بین انتخاب نام قاجار و احتمال از نوگیری فعالیت های تجاری رنو در ایران تنها به گفتن این مطلب اکتفا کرد که رنو تاکید می‌کند ایران بازاری راهبردی است و برای همین تغییرات دیپلماتیک این کشور و مذاکرات در حال جریان را از نزدیک پیگیری می‌کند و خود را آماده کرده است در صورت به نتیجه رسیدن این مذاکرات فعالیت های خود در ایران را با توجه به همه مقررات به حالت عادی برگرداند.

رنو قاجار

رنو قاجار

رنو قاجار

رنو قاجار

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

با کمتر از ۳۰۰ هزار تومن- مشتری جذب کنید.

چطور با کمتر از ۳۰۰ هزار تومان برای کسب و کار خود مشتری جذب کنید.

برای شرکت های بزرگ که بودجه خوبی جهت بازاریابی در اختیار دارند  ، ۳۰۰ هزار تومان بیشتر شبیه به یک قطره در هزینه های ماهیانه بازاریابی آنهاست. ولی برای شرکت های کوچک هر یک تومان با ارزش است و باید  با دقت محاسبه شود.
حال باید دید واقعا با ۳۰۰ هزار تومان بودجه در ماه  می توان یک کمپین بازار یابی داشت؟ ما فکر میکنیم که امکان پذیر است ! در این مقاله شما با ۶ روش برای تقسیم حدود ۳۰۰ هزار تومان بودجه بازاریابی خود آشنا میشوید که به شما کمک میکند با بودجه ای بسیار کم یک کمپین بازاریابی مناسب راه اندازی کنید و پیشرفت تجاری داشته باشید.
۱- تحقیق در مورد بازار هدف
هزینه: ۰ تومان
تحقیق در مورد بازارهدف و شناسایی افرادی که میتوانند و نیاز دارند که مشتری شما باشند از مهمترین کارهایی هست که باید انجام دهید. وقتی خصوصیات فردی مشتریان بالقوه خود را درک کنید می توانید با تمرکز بیشتر و تمرکز بر مشتریان واقعی، آنها را جذب خود کنید.
بهترین تیمها فقط به مطالعه بازار اکتفا نمی کنند، بلکه با مطالعه رقبا و پیدا کردن نقاط ضعف آنها سعی در ارائه خدمات متفاوت و در نتیجه جذب مشتریا ن خاص خود را دارند.
اگر با برخورداری از نقطه قوت رقیب خود وارد بازار شوید احتمال شکست شما بسیار بالاست ، اما در صورتی که با بررسی رقیب خود و یافتن نقایص احتمالی ، تمرکز روی آنها و ارائه خدماتی متفاوت، به راحتی می توانید از آنها پیشی گرفته و شانس بیشتری برای پیشرفت داشته باشید.
۲- ایمیل، ایمیل، ایمیل مارکتینگ
هزینه : بین ۹۰ الی ۱۵۰ هزار تومان در ماه ( حدود ۵ هزار ایمیل)
از ابتدای ارسال ایمیل ایرانی مانند  Parsads.com و یا karzar.ir می توانید استفاده کنید.
همچنین بسته های خارجی مانند constant contact.com  و یا compainger.com موجود می باشند.
بازاریابی ایمیلی اگر صحیح انجام شود یکی از موثر ترین روشهای جذب مشتری مخصوصاً برای شرکتهای کوچک و متوسط می باشد.
جدای از نوع و اندازه تجارت و صنعتی  که در آن هستید، ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین و پر بهره ترین روشهای بازاریابی است تا جایی که تخمین زده می شود در مقابل هر ۳ هزار تومان سرمایه گذاری، حدود ۱۵۰ هزار تومان بازگشت سرمایه را می توانید انتظار داشته باشید.
۳- تسریع در جذب مشتریانی که به سایت مراجعه می کنند
هزینه : ۳۰ هزار تومان در ماه
در بازار امروز مشتری قبل از اینکه با مسئول فروش و یا شرکت تماس بگیرد، تحقیقات اولیه خود رااز طریق اینترنت انجام می دهد.
بنابراین علاوه بر اینکه داشتن وب سایت برای کسب و کار شما حیاتی است، شما باید وب سایت خود را به گونه ای طراحی کنید که مخاطب با هر وسیله ای (کامپوتر، تبلت، موبایل، و …) بتواند به راحتی اطلاعات مورد نظر خود را استخراج کند . شما با در اختیار قرار دادن اطلاعات مورد نیاز در اختیار مشتری ،کمک میکنید که مشتری راحت تر در رابطه با خریدش تصمیم بگیرد.
۴- جذب مشتری و مخاطب عمومی از طریق اینترنت
هزینه:نزدیک به صفر
به شکل سنتی همه تجار اعتقاد دارند که بهترین روش تبلیغات ،تبلیغات دهان به دهان میباشد. ولی به طور قطع چنین نیست ، چرا که امروزه در صد بالایی از مشتریان محصول یا سرویس مورد نیاز خود را در اینترنت جستجو کرده و بعد ازبدست آوردن اطلاعات کافی به مغازه ، یا سایت مورد نظر برای خرید رجوع می کنند.
حال اهمیت اینکه شما در موتور های جستجوگری مثل googoole.com- yahoo.com…. در رکوردهای مربوط به تجارتتان دیده شوید، مشخص میشود. هر سایت یا تجارتی که روی کلمات کلیدی یا همان رکوردهای مربوط به تجارت خود سرمایه گذاری کند تا در موتور های جستجوگر نمایش داده شود، حتما از بازخورد بهتری برخوردار خواهد بود و راحت تر مشتری را جذب میکند. این دانش که search engine optimization) SEO) نامیده میشود باید در همه زمینه های تجاری مورد توجه قرار بگیرد.
۵- شبکه های اجتماعی
هزینه: بین ۸۰ الی ۱۰۰ هزار تومان در ماه
داشتن صفحه ای در شبکه های اجتماعی این امکان را به شما میدهد که محصول و خدمات خود را در معرض دید هزاران مشتری بالقوه قرار دهید. آشنا شدن مخاطبان عام از برند و محصول شما در نهایت به افزایش تعداد مشتریان منجر میشود.
شبکه های اجتماعی معروف این امکان را به شما میدهند که به راحتی بودجه ماهیانه برای کمپین تبلیغاتی خود را تامین کنید.البته بهرمند شدن از افراد متخصص در این زمینه هم راه دیگری برای استفاده از شبکه های اجتماعی است.
۶- ایجاد تیم قوی بین کسب و کارهای مشابه
هزینه :۰ تومان
ایده برقراری یک ارتباط متقابل بین کسب وکارهای مشابه و به اشتراک گذاردن اطلاعات مشتریان با یکدیگرمیتواند یک بستر بسیار سود ده برای شرکت ها و کسب و کارهای کوچک و متوسط ایجاد نماید.
کسب و کارهای کوچک که در حال ساخت پایگاه  اطلاعاتی از مشتریان خود هستند میتوانند از طریق همکاری با شرکت های مشابه و تامین نقاط مشترک به سادگی و در زمان کمتر به مشتریان بالقوه خود دسترسی داشته باشند.

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

ده روش برای کشف تمایل مشتری درباره ی کسب و کار

ده روش برای کشف تمایل مشتری درباره ی کسب و کار شما

آیا میدانید مشتریان شما در باره کسب و کار شما چگونه فکر می کنند؟
دانستن چگونگی مدیریت تمایلات مشتری برای کسب و کار و امرار معاش شما حیاتی است اما کار آسانی نیست!
متاسفانه، زمانی که شما در پشت صفحه نمایشگر کامپیوتر پنهان هستید و قابل رویت نیستید مردم به سرعت اعتراض میکنند.آنها نمیخواهند توهین کنند و یا مقابله ای را آغاز کنند، انها می گویند حق با مشتری است حتی اگر حق با انها نباشد.
در اینجا ده روش برای دانستن احساس واقعی مشتریان وجود دارد:
۱- بررسی سایت های نقد و بررسی:
سایت های نقد و بررسی می توانند دهان به دهان کسب و کاری را ساخته و یا ورشکست کنند.
۲- تنظیم هشدار سایت گوگل برای نام و یا کسب و کار شما:
هیچ کس زمان این را ندارد که دائما به اطلاعات کاربری گوگل خود متصل باشد اما با عضویت در گوگل، زمانی که اطلاعاتی درباره  نام و یا کسب و کارتان تغییر پیدا می کند گوگل به شما هشدار می دهد، شما همچنین می توانید این هشدار را برای کارکنان خود تنظیم کنید.(مطمئن شوید که آنها بر روی مشتریان شما تاثیر بدی نمیگذارند.)
۳- ایجاد گروه متمرکز:
شما میتوانید یک گروه متمرکز راه اندازی کنید ،البته اگر شخص حرفه ای برای انجام این کار داشته باشیدنتیجه بهتری میگیرید .گروه متمرکز برای شما  تعدادی از افراد را به عنوان اطلاعات ورودی دست چین می کنند.شما می توانید اطلاعات عظیم کیفی وشرکت کنندگان که دوست داران واقعی خود را بدست آورید.
۴-بررسی نظر سنجی رسانه های اجتماعی:
یکی از فواید شبکه های اجتماعی نسبتا ایمن اینرنتی این است که میتوانید  که در فضاهایی مثل فیسبوک،توییتر و یا وبلاگ شخصی خود نظرسنجی هایی را ارائه دهید.به غیر از برای ربات ها برای مردم صادقانه تر از معمول باشید و در هر صورت مطمئن شوید به عنوان یک حرفه ای ایمیل های شما در قسمت ورودی ایمیل آنها قرار میگیرد.
۵-بازخورد تشویقی پس از خدمات
بازخورد فوری در فروشگاهها و یا بعد از درخواست خرید از طریق ایمیل بهترین رویکرد می باشد.در این صورت این معامله در ذهن مشتری شما باقی می ماند.
۶- استفاده از اطلاعات خود
امید است،شما سیستمی در محل داشته باشید که اطلاعات خود را جمع آوری و تجزیه وتحلیل نمایید.با این حال اگر به طور عملی از آنها استفاده نکنید بی فایده است.اگر شما متوجه شوید که عده ی زیادی از مشتریان مجدد به شما روی نیاورده اند برای شما زنگ خطری است و شما باید برای تعامل مجدد و یا اینکه چطور کسب و کار خود را رونق ببخشید بایستی تلاش کنید.
۷- ارائه نظرسنجی های اختیاری
نظر سنجی میتواند انتخابی باشد زمانی که شخص خرید خود را به صورت آنلاین انجام داد نظر سنجی به وی پیشنهاد شود. . نظرسنجی را نباید الزامی قرار دهید زیرا مشتریان علاقه ای به مجبور شدن برای گذراندن وقت و تلاش بیشتر ندارند.
۸- راه اندازی وبلاگ
وبلاگ ابزاری فوق العاده برای تعامل با مشتریان و و مطرح کردن چهره و نام تجاری شما است.اگر در، انتهای بلاگها، پاسخگویی همیشگی و ۲۴ ساعته داشته باشید، ارتباطات بلند مدت شما و مشتریانتان شکل می گیرد.
۹- توجه به اداره بهتر کسب و کار
اکر کسی درباره اداره کسب و کار شما شکایت کرد و از خدمات شما ناراضی بود، این نشانه خوبی برای شما در آینده نیست و باید بیشتر به کسب و کار خود توجه کنید.
۱۰- ارتباط با خبرهای صنعتی
بعضی اوقات مردم فکر میکنند یک حس اطمینان درباره  کسب و کار خاص شما دارند،البته آنها واکنش واقعی خود را نسبت به اخبار گسترده صنعتی دارند.برای مثال،اگر  گلفروشی محلی در شهر از مغازه خود به عنوان محلی برای فروش مواد مخدر استفاده کند این لکه ننگ به شما که مغازه گلفروشی  دارید نیز سرایت می کند.
همه کسب و کارها با همدیگر ارتباط دارند، و شما ممکن است به کنترل آسیب ها نیاز پیدا کنید و به وسیله روزنامه های محلی به پوشش های مثبتی برسید.

منبع:www.entrepreneur.com

 

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

 

سایت که در تلفن همراه درست دیده نمی شود- تنبیه

صاحبان گوگل می خواهند درباره ی سایت هایی که در تلفن همراه درست دیده نمی شوند تنبیه در نظر بگیرند!

از روز سه شنبه  اول اردیبهشت ماه،گوگل برای الگوریتم جستجو تلفن همراه به روز رسانی بزرگی را انجام می دهد.با انجام این به روز رسانی رتبه بندی وب سایتهایی که از طریق تلفن همراه جستجو می شوند تغییر خواهد کرد.

این الگوریتم طرفدار وب سایت های موبایل دوست می باشد(نوشته های درشت-کلیک کردن ساده-تغییر سایز دادن انچه در صفحه موبایل می بینیم) وب سایتهایی که این نکات را رعایت کرده باشند رتبه (رنک) بالاتری را می گیرند و وب سایت هایی رعایت نکرده باشند افت رتبه خواهند کرد.

این تغیر بر ملیون ها وب سایت تاثیر گذار است،ممکن است وب سایت ها به صورت نا گهانی رتبه مطلوب خود را از دست دهند.

کسب و کار های کوچک به طور عمومی بیشتر تحت تاثی خواهند بود به دلیل اینکه بروز نیستند و منبع مالی و وقت کافی برای این تغییرات ندارند.

زمانی که از کسب و کار های کوچک و مدیران سایت در باره ی این تغییر سوال می کنیم که ایا انها در این رابطه تمهیدادتی را دیده اند یا خیر؟ اینگونه پاسخ می دهند.

-من نمی دانستم که این تغییر در حال اتفاق است.

-من در باره تغییر الگوریتم گوگل می دانستم اما پروسه موبایل دوست کردن وب سایت بسیار مشکل است.

– من می دانستم چنین تغییری در الگوریتم گوگل در راه است اما هنوز برای بروز رسانی وب سایت خودم هم در تلاشم….

-من نمی دانستم چنین تغییری در حال رخ دادن است،اما ما اماده هستیم و هیجان زده.

از جواب های بالا پیداست که کسب و کار های کوچک بیشتر تحت تاثیر این تغییر الگوریتم گوگل قرار می گیرند.

نمونه ای از چند وب سایت های موبایل دوست.

صفحه موبایل دوستی

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ