نوشته‌ها

ایده های استارت اپی ناب

همان طور که در مقاله استارت آپ ویکند چندین نمونه از موفقترین هارو بررسی کردیم در این نوشته هم به بررسی کلی تر از موفقترین استارت آپ های ایرانی و جهان و همچنین رمز موفقیت آنها می پردازیم خیلس جاب است بدانیم فکر  ایده های ناب و عالی  ابتدا از کجا امده اند.

استارتاپ های عالی معمولا با ایده هایی پیشرفت کردند که در ابتدا آنها را مسخره کردند و ایده شان را جالب نخواندند و مورد توجه خیلی ها نبوده است  مسیر پیش رفتن در یک استارتاپ موفق همیشه قابل پیش بینی  نیست برای کمک به درک اینکه چرا برخی‌ استارتاپ‌ها منجر به شکست و برخی‌ به موفقیت می‌انجامد لازم است داستان برخی‌ از استارت‌های ناب و موفق را برسی‌ کنیم

 

bright-ideas

ایده های ناب استارتاپ

این امکان وجود دارد که یک استارتاپ خوب با یک ایده خوب راه اندازی کنید، اما استارتاپ های عالی معمولا با ایده های روی کار آمدند که در ابتدا آنها را مسخره کرندند و ایده شان را مضحک خواندند

 

چندین نمونه از ایده های ناب استارتاپی جهانی

Apple

در ابتدا به خاطر ایده بنیانگذارانش برای یک رابط کاربری گرافیکی آسان شکل گرفت. این رابط کاربری به افراد مسن هم اجازه می داد که از رایانه های شخصی استفاده کنند. ایده آنها از پارکینگ خانه جابز خیلی سریع مورد توجه قرار گرفت.

 

colorful_hd_apple-1920x1080.

Microsoft

مایکروسافت با سیستم عامل خود یعنی زنیکس در سال ۱۹۸۰ وارد بازار کار سیستم عامل شد. سپس مایکروسافت سیستم عامل MS-DOS را تولید کرد و با ویندوز و آفیس به شهرت بسیاری رسید. رقابت این شرکت با اپل از همان ابتدا وجود داشت.

 

مایکروسافت چیست، مایکروسافت آفیس، عوامل موفقیت مایکروسافت، رمز موفقیت مایکروسافت

Facebook

ایده شبکه های اجتماعی و ارتباط آنها با یکدیگر در فضای مجازی، بیشتر از یک میلیارد نفر حالا از این طریق با هم در ارتباط هستند.

 

۶۶۹۲۴۲_استارتاپهای ناب، ایده ها جهانی، فیسبوک، استارت آپ عالی، کامپیوتر شخصی، بنیانگذار فیسبوک

 

 

 

 

 

Instagram

فضای مجازی که امکان فیلتر کردن عکس ها را میدهد.

 

FAIRFAX, CA - DECEMBER 18:  The Instagram logo is displayed on an Apple iPhone on December 18, 2012 in Fairfax, California.  Users of the popular photo-sharing app Instagram are angered over language in Instagram's new terms of service that states that a business may use any of the users photographs in advertising without compensation to the user. The policy is set to go into effect on January 16, 2013. (Photo by Justin Sullivan/Getty Images) 

چندین نمونه از ایده های ناب استارتاپی ایرانی

استارتاپ‌های موفق ایرانی‌

دیجی کالا۶۶۹۲۴۲_استارتاپهای ناب، ایده ها جهانی، فیسبوک، استارت آپ عالی، کامپیوتر شخصی، بنیانگذار فیسبوک

  • بزرگ ترین استارت آپ اینترنتی ایران به شمار می رود، حالا آن قدر شناخته شده است که نیازی به معرفی آن نباشد نیست. براساس  نتایج به دست امده، دیجی کالا از نظر محبوبیت و بازدید روزانه رتبه ششم را در ایران و رتبه ۵۹۹ را در جهان به خود اختصاص داده است.

تخفیفان

  • نتایج به دست امده، تخفیفان در ایران رتبه ۴۵۱ و در جهان ۲۰۲۵۹ را داراست. علیرضا صادقیان، مدیرعامل نت برگ گفته است طی چهار سال برای کاربرانشان ۲ میلیارد تومان تخفیف گرفته که این میزان در ازای ۲۵۰ هزار عدد نت برگ بوده است.

آبارات

  • در اردیبهشت ۹۳ نیز با ایجاد حساب کاربری ریاست جمهوری ایران در آپارات، اولین کانال رسمی در این سرویس معرفی شد. آپارات نیمه اول سال ۹۳ را با نمایش مسابقات جام جهانی در تیرماه، تغییر لوگو در مرداد و برگزاری اولین دوره مسابقات در شهریور ماه، با موفقیت گذراند.
طرح کسب و کار

می‌خواهید طرح کسب و کار بنویسید؟ پیش از آن این کار را انجام دهید.

یکی از نخستین توصیه‌ها به هر کسی که قرار است کسب و کاری راه بیندازد این است که ایده‌هایش را به طرح کسب و کار تبدیل کند. نوشتن طرح کسب و کار یعنی آماده شدن برای پی‌ریزی یک کسب و کار: انتخاب مدیر، تحقیقات برروی بازار هدف، طرح سود و زیان (profit and loss projection)، سرمایه و غیره. اما در طرح کسب و کار تک تک پرسش‌هایی که کارآفرین باید قادر به پاسخگوییشان باشد گنجانده نمی‌شود.

درست است که داشتن یک طرح کسب و کار رسمی خوب است، اما برای تدوین نهایی این سند به چند عنصر اصلی نیاز است. کارآفرینان و افراد خبره در زمینه تجارت توصیه می‌کنند پیش از روی کاغذ آوردن طرحتان، این چند مرحله را پشت سر بگذارید:

تعیین هدف. هدف اصلی یک طرح کسب و کار این است که به سرمایه‌گذاران، وام‌دهندگان یا سهامداران احتمالی نشان دهید کسب و کار شما قرار است چگونه به سوددهی برسد. اما پیش از آن که صحبت از سود کنیم، باید در طرح خود به دو پرسش مهم پاسخ دهیم: «چرا» و «چگونه». نخست، اصلاً هدف از این ایده چیست و چرا کارکنان باید هر روز صبح حاضر باشند به خاطر این ایده از رختخواب بلند شوند. و دوم، ارزش‌های این کسب و کار چیست و افراد نماینده این کسب و کار چگونه باید رفتار کنند.

کارآفرینان باید زمانی را به شناسایی ارزش‌ها و هدف اصلی کسب و کارشان اختصاص دهند، که بعدها هنگام تصمیم‌گیری در تمامی سطوح نقش قطب‌نما خواهد داشت. این «قطب‌نما» را با گفتگویی صادقانه و صمیمانه با اعضای تیمتان می‌توانید پیدا کنید.

ایجاد چشم‌انداز. رمز موفقیت تجاری داشتن چشم‌اندازی روشن به آن‌چه که می‌خواهید با کسب و کارتان دست یابید است. پیش از آن که طرح کسب و کار خود را روی کاغذ بیاورید، سه تا پنج استراتژی را که به شما کمک می‌کند به آن چشم‌انداز دست یابید پیدا کنید.

مدل تجاری خود را شفاف‌سازی کنید. یک طرح کسب و کار خوب همیشه دربرگیرنده طرح‌های مالی نیز هست، اما پیش از آن که بخواهید سراغ اعداد و ارقام بروید، باید سناریوهای احتمالی را برای اطمینان از نتیجه دادن مدل تجاری خود بررسی کنید. پرسش‌های از این دست از خود بپرسید: اگر این محصول را به فلان قیمت بفروشم، و هزینه جذب مشتری بَهمان قدر باشد، نرخ بازده‌ام چه قدر خواهد بود؟

یک مدل مالی خوب جزئیات بسیاری را که قرار است در طرح کسب و کار خود بگنجانید شامل می‌شود، مانند استخدام، قیمت‌گذاری، فروش، هزینه جذب مشتری، مخارج، رشد و غیره. بعدها با جلوتر رفتن و آشکار شدن حقایق کسب و کارتان، باید مدل خود را به‌روزرسانی کنید.

درمورد نام و ساختار قانونی شرکت خود تصمیم‌گیری کنید. ساختار شرکتتان- مالکیت خصوصی، مسئولیت محدود، تعاونی و غیره- تأثیر مهمی بر عملکرد و استراتژی شرکتتان دارد. نه تنها مهم است که شرکت خود را به ثبت رسمی برسانید، بلکه پیش از کار کردن برروی طرح کسب و کار خود خاطرجمع شوید که نام انتخابی‌تان پیش‌تر به ثبت نرسیده است.

ایده تجاری‌تان را آزمایش کنید. اگر مطمئن نباشید که ایده‌تان از بازاری برخوردار است یا خیر، زمان گذاشتن بر روی نوشتن یک طرح کسب و کار رسمی بیهوده است. کارآفرینان باید از پشت میزشان بلند شوند و سراغ متخصصان صنایع، مشتریان احتمالی و دیگر کارآفرینان بروند و با آنان مشورت کنند تا از بابت بقای کسب و کارشان خاطرجمع شوند. با مشتریان احتمالی اما واقعی صحبت کنید و نظر صادقانه آنان را جویا شوید. نظرشان درباره ایده تجاری شما چیست؟ دقیقاً چه کسانی هدف کسب و کار شما هستند؟ بزرگی این بازار چه قدر است؟ آیا بازار هدف شما محصول یا خدمات شما را خریداری می‌کند؟ رقیبان شما چه کسانی‌اند؟

همچنین لازم است فرصت‌ها و خطرهای احتمالی را با اجرای تحلیل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها) شناسایی کنید.


برگرفته شده از: Writing a Business Plan? Do These 5 Things First       http://www.businessnewsdaily.com

 

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

کارمند رویایی

ده روش برای پیدا کردن کارمند رؤیاییتان

این آرزوی هر کسی است که کارمند رؤیایی خود را پیدا کند: کارمندی که حسابی کار می‌کند، انرژی مثبتی به اطرافیانش می‌دهد، و همیشه ایده‌های نابی دارد.

اما گیر آوردن چنین کارمندی مستلزم تلاشی بیش از صرفاً پخش آگهی استخدام است. برای چنین منظوری، می‌توانید از این ده توصیه برای استخدام و حفظ بهترین کارمندان بهره ببرید:

[highlight]1. بر روی یک روش جذب نیروی تمام‌عیار سرمایه‌گذاری کنید.[/highlight]

شاید برای پر کردن یک پست خالی عجله داشته باشید، اما باید بدانید که یافتن بهترین گزینه ممکن است زمان‌بر باشد. اگر به دنبال کاندیدهای درجه یک هستید، باید یک روش جذب نیروی تمام‌عیار را طرح‌ریزی کنید، شامل به کارگیری مدیران منابع انسانی کارکشته، استفاده از برنامه‌های معرفی نیروهای حرفه‌ای، استفاده از سایت‌های کاریابی گوناگون، و حتی زیر نظر داشتن رقیبانتان برای پیدا کردن کاندیدهای احتمالی.

[highlight]2. بر روی فرهنگ شرکتی منحصربفرد خود تأکید کنید.[/highlight]

حتی اگر فعلاً قادر به دادن مزایای فوق‌العاده‌ای نیستید، باز می‌توانید چیزی نویدبخش برای ارائه داشته باشید: یک فرهنگ شرکتی صمیمانه با پتانسیل بالای رشد. فراموش نکنید بر آن چه که از شرکتتان یک محیط عالی برای کار می‌سازد به وضوح تأکید کنید، خواه محیط مبتنی بر همکاریش باشد و خواه فرصت رشد سریع در آن.

[highlight]3. بسته کاملی از مزایا ارائه دهید.[/highlight]

حتی اگر شرکت کوچکی با نگرانی‌هایی درباره درآمد شرکت هستید، باید بر روی مزایای کارکنان مانند بیمه سلامت سرمایه‌گذاری کنید. در غیر این صورت، بسیاری از کاندیدها را همان اول کار حذف می‌کنید.

[highlight]4. آموزش و پشتیبانی بسیار خوبی تدارک ببینید.[/highlight]

آموزش اولیه از اهمیتی حیاتی برخوردار است. به یاد داشته باشید که هر پستی قلق‌های خودش را دارد، و با اختصاص چند هفته به آموزش می‌توانید در درازمدت در زمان خود صرفه‌جویی کنید.

[highlight]5. به آن‌ها قوت قلب بدهید.[/highlight]

هیچ چیز بدتر از مدیری نیست که از ته دل به قابلیت شما برای انجام وظیفه‌تان ایمان ندارد. به قول کارآفرین موفق تیم بری (Tim Berry)، «چاره کارمان، ایجاد فرهنگی بود که در آن افراد به واسطه شغل خود و بدون مدیریتی ذره‌بینی تشویق شوند، و وقتی با شغلی سروکار دارند که با آن ارتباط برقرار می‌کنند و باورش دارند، این امر بی‌اندازه اهمیت دارد.»

[highlight]6. درمورد نقششان با آن‌ها صادق باشید.[/highlight]

تبلیغ واهی و دروغین کردن به ندرت اثرگذار است. هرگز درباره یک موقعیت شغلی وعده دروغ ندهید، که نتیجه این کار چیزی جز ناامید کردن فرد کاندید و در نهایت خودتان نیست. درباره الزامات شغل موردنظر، خواه ساعات طولانی کار باشد یا سفرهای کاری متعدد در طول سال، صداقت داشته باشید.

[highlight]7. وبسایتتان را باکیفیت کنید.[/highlight]

آیا وبسایت شرکتتان قابل دسترسی، جذاب و کاربرپسند است؟ آیا تصویری کلی درباره این که کار کردن در شرکتتان چگونه خواهد بود به افراد می‌دهد؟ اگر پاسختان منفی است، شاید نیاز است زمان بیش‌تری را بر روی طراحی وبسایتتان بگذارید، به خصوص بخش فرصت‌های شغلی.

[highlight]8. به آن‌ها کمی قابلیت انعطاف بدهید.[/highlight]

بسیاری از شرکت‌های کوچک به کارکنانشان اجازه می‌دهد در صورت نیاز از راه دور کار خود را انجام دهند و ساعات کاری منعطفی داشته باشند. این ویژگی نکته جذابی برای کاندیدهاست. همین آزادی عمل اغلب شما را نسبت به شرکت‌های عظیم در اولویت انتخاب آن‌ها قرار می‌دهد.

[highlight]9. دستی به سر و گوش دفترتان بکشید.[/highlight]

تأثیر اولیه از اهمیت زیادی برخوردار است، و این تأثیر اولیه از احساس کاندیدها نسبت به فضای کاری شما مستثنی نیست. اگر دفترتان کسل‌کننده و به هم‌ریخته باشد، ممکن است به قول معروف در ذوق کاندیدها بزند و دلشان نخواهد در همچون محیطی کار کنند. به همین دلیل است که باید به سر و وضع دفترتان اهمیت دهید. برای این منظور، می‌توانید به دیوارها رنگی دل‌باز بزنید، نور فضا را تنظیم کنید، تابلویی به دیوار بزنید و گل و گیاه بخرید.

[highlight]10. اطمینان حاصل کنید که کارکنان فعلیتان از وضعیت خود رضایت دارند.[/highlight]

درست است که اکنون درگیر جذب نیروی جدید هستید، اما این دلیل نمی‌شود از کارکنان فعلی خود غافل شوید. میزان بالای تغییرِ کارکنان همیشه نشانه بدی است، و کارکنان جدید آن را زنگ خطری می‌دانند. برای تغییر کارکنانتان عادلانه عمل کنید، برایشان فضای رشد مهیا کنید، و از تلاش‌هایشان قدردانی کنید. بالا بردن روحیه کارکنان از شرکت شما مکانی جذاب برای کار کردن می‌سازد.

[divider]

برگرفته شده از : www.businessinsider.com

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

کسب و کار

چگونه در کسب و کار خود موفق شویم؟

معمولا در تمام مراحل کاریمان، با این سؤالات روبه‌رو می شویم: زندگی شخصی، خانواده و زندگی شغلی چه زمانی با هم مداخله می‌یابند؟ بیزینس‌ها چطور روی جهان تأثیر مثبت می‌گذارند؟ در کدام بخش از کارمان به دنبال معنا بگردیم؟

این نکات فقط نصیحت‌هایی نخ‌نما‌شده و تکراری نیستند، بلکه تجربیاتی کسب‌شده از سوی کسانی هستند که مدت‌ها با این سؤالات سر‌و‌کله زده‌اند، و هنوز هم شاید درگیر این باشند که چه‌چیزی جواب می‌دهد، و چه‌چیزی جواب نمی‌دهد. اما باید گفت که رهبری هوشیارانه با راه‌حل‌های تر‌و‌تمیز به دست نمی‌آید.

[highlight]نکته اول. با انسان‌ها مثل انسان رفتار کنید: از نوآوری بزرگ نتفلیکس در مدیریت منابع انسانی[/highlight]

تم تکرارشونده سال قبل برقراری توازن بین کارآفرینی موفق و کار خیر اجتماعی بود. دو ایده‌ای که گاهی اوقات به نظر مخالف می‌رسند. قبل از کمک به صلح جهانی، شرکت‌ها تشویق می‌شوند که خیلی ساده اول با کارکنان خودشان خوش‌برخوردی کنند. فعالیت‌های منابع انسانی نتفلیکس – مثل احترام به متقاضیان استخدام به جای محدود کردن آنان- راهنمایی است برای هر کسب‌وکاری که می‌خواهد با کارکنانش مثل انسان‌های خوب رفتار کند.

[highlight]نکته دوم. به خود اجازه دیوانگی بدهید: از طرح Spotify برای اینکه چرا پروژه‌های جانبی باید دیوانه وار باشند.[/highlight]

آیا «به خود اجازه دیوانگی بدهید» می‌تواند بیان ساختارشکنانه سال ۲۰۱۵ باشد؟ مدیر طراحی Spotify  به خطرات جانبی اعتقاد دارد- چه کارآفرینانی که روی چرخ‌های ماشین کسان دیگری می‌چرخند، و چه نوآورانی که روی پای خود ایستاده‌اند- ولی فقط اگر آن گام به نظر آن‌ها منطقی برسد. وی می‌گوید: “گاه تردید پیش می‌آید، مسائل را پیچیده می‌کند و پروژه‌هایی را که می‌توانست به چیزهای خوبی تبدیل شود از بین می‌برد. وقتی شما فقط روی برداشتن گام اول متمرکز باشید، یا حتی روی آن گام درست بعدی که چیزها را در حرکت نگاه می دارد، از خودتان تمام این سؤالات را نمی‌پرسید.”

[highlight]نکته سوم. ثابت کنید که همه در اشتباه‌اند: از زنی که در‌حال تلاش برای تغییر صنعت کارت‌های اعتباری است.[/highlight]

یک روال رایج دیگر در سال گذشته: زنان در جایگاه رهبری. شرکت تأسیس‌شده توسط سانیرا مادانی با نام Fattmerchant  روح رهبری توانمند را مجسم می‌سازد: وقتی ایده‌هایش نادیده گرفته شدند، او خودش موضوع را به دست گرفت. خودش می‌گوید: “صاحبان شرکت پیشین که هر دو مرد بودند، به من گفتند که ایده‌ام مسخره است. آن‌ها نخواستند که از آن حمایت کنند. من رفتم و خودم آن را انجام دادم و صد‌در‌صد مطمئنم که حالا از تصمیم خودشان پشیمانند.”

[highlight]نکته چهارم.  خانواده و شغل می‌توانند با هم خوب باشند: از شرکت تکنولوژی با این ایده جدید که داشتن بچه نباید زندگی شغلی شما را خراب کند.[/highlight]

امسال بارها و بارها بحث خانواده و شغل را انجام داده‌ایم: آیا ممکن است که هر دو را داشته باشیم یا اینکه باید یکی را بر دیگری اولویت دهیم؟ در شرکت نرم‌افزاری پالو آلتو مدیرعامل شرکت سابرینا پارسونز اجازه می‌دهد تا این دو دنیا با هم درآمیزند. وقتی درهم‌ریختگی در زندگی خانوادگی روی کار شما تأثیر می‌گذارد، وقت آن است که در سیاست‌هایتان تجدید‌نظر کنید. وی می‌گوید: “من به همه می‌گویم که به کارمندان غذای درجه یک و میز فوتبال دستی و امکانات عالی ندهید. شما باید به چیزهایی واقعی فکر کنید که برای کارمندان اهمیت دارد و به شما اجازه دسترسی دوباره به استعدادی که در حال از دست دادنش هستید، می‌دهد.”

[highlight]نکته پنجم.  بزرگ‌ترین ماهی همیشه بهترین ماهی نیست: از چرا پیشنهاد اپل را به قصد راه‌اندازی یک استارتاپ رد کردم.[/highlight]

اگر شرکت اپل امروز با شما تماس بگیرد و به شما پیشنهاد کار دهد با چه سرعتی وسایلتان را جمع کرده و اولین پرواز را به سمت کوپرتینو (محل استقرار شرکت اپل) رزرو می‌کنید؟ جوزف پیگاتو در این شرایط انتخابی کرد که از بیرون دیوانگی به‌نظر می‌رسد: او یک استارتاپ کوچک را به غول دنیای فناوری ترجیح داد. او توصیه می‌کند که قبل از آنکه وارد مراتع سبزتر شوید، برای کاری که انجام می‌دهید همه چیزتان را بدهید. وی می‌گوید: “وقتی پیش‌فرض از کار به کار قبل شبیه نیست، کیفیت زندگی نزول می کند.”

[highlight]نکته ششم. پیام خود را ساده نگاه دارید: از مدیر ارتباطات تکنولوژیک فیسبوک که بهترین توصیه روابط عمومی‌ای که تا حالا شنیده‌اید را به شما می‌گوید.[/highlight]

روابط عمومی می‌تواند صنعتی گیج‌کننده و دشوار باشد. کارین مارونی مدیر ارتباطات تکنولوژیک فیسبوک، و مؤسس سابق آژانس پی آر، برندینگ را رد کرده است و قوانین را به ایده‌های ساده گسترش می‌دهد. او می‌گوید: “اگر پیام شما به‌طرز غیر‌قابل‌باوری ساده نباشد، در حال غفلت کردن هستید.” فرهنگ پشت صحنه فیس‌بوک هم ارزش مطالعه کردن دارد.

[highlight]نکته هفتم. مشکلات را به‌شکل خلاق حل کنید: از مدیرعامل پیکسار اد کتمول در مورد چگونگی اداره یک کسب‌وکار خلاق.[/highlight]

در میان جلسات پرنشاط و تیم‌های عقلانی که به‌خوبی سرهم‌بندی شده‌اند، پیکسار الگوی عالی است از اینکه چطور بتوانیم شرکتی کارامد و خلاق بسازیم بدون آنکه شور و شعف ابتدای کار را از دست بدهیم. ولی این امر با معجزه پبش نمی‌رود. وی می‌گوید: “تمام چیزی که همه می‌بینند محصول نهایی است و تقریباً یک فانتزی رمانتیک در مورد آنچه که شما را به آنجا می‌رساند وجود دارد. وقتی برای بار اول کاری را انجام می دهیم، این داستان ها همه بیهوده هستند.”

[highlight]نکته هشتم. کنجکاو بمانید و با خود صادق باشید: از اینکه مدیرعامل جدید Patagonia چگونه سودآوری را در عین تلاش برای نجات جهان بالا می‌برد.[/highlight]

رز مارکاریو شغلش را در یک شرکت خصوصی ترک کرد تا به عنوان مدیر مالی Patagonia مشغول به کار شود و پنج سال بعد در سال ۲۰۱۳ به مدیرعاملی رسید. او وقتی وارد این شرکت شد که متوجه شد چیزی در کارنامه شغلی‌اش کم است. صنعتی که دید کاملاً یک‌سویه به موفقیت داشت: سود. وی می‌گوید: “من فکر نمی‌کنم که شما بتوانید مشکلات را برطرف کنید مگر اینکه در مورد آن‌ها کنجکاو باشید. برای من، این ویژگی طبیعیست که شما باید داشته باشید. در مورد کسب‌وکارتان، همکارانتان و چالش‌هایتان. این کمک می‌کند که شما به رهبری بهتر تبدیل شوید.”

[highlight]نکته نهم. بخش احساسی قضیه را فراموش نکنید: از اینکه چرا هوش هیجانی در جذب نیروی انسانی از چیزی‌که شما فکر می‌کنید مهم‌تر است.[/highlight]

در محل کار، ما علاقه داریم جزئیات سخت زندگی خارج از نقش‌هایمان را انکار کنیم. مدیریت احساسات دشوار است. چه در خودمان و چه به‌خصوص در دیگران. ولی اگر برنامه دارید تا در سال جاری جذب نیرو انجام دهید، توجه کنید که هوش هیجانی می‌تواند شما را در سال پرتلاطمی که پیش رو است نجات دهد.

[highlight]نکته دهم. برای یاد گرفتن به فرصت‌ها هجوم برید: از درس‌هایی در مورد رشد فراگیر از کسی که مهندسی را در دراپ باکس و فیس‌بوک متناسب‌سازی کرد.[/highlight]

به شکلی آرمانی، شرکت شما به شکلی که خوابش را هم نمی‌دید در حال اوج گرفتن است. در برهه خاصی، باید بزرگ‌تر شوید و تیم بزرگ‌تری بسازید. پس به این نصایح توجه کنید: “به افراد در همان ابتدا فرصت یادگیری و پریدن در دل کسب‌وکار بدهید تا آن‌ها خود در نقش‌هایشان تبدیل به متخصص شوند.”

[divider]

برگرفته شده از : fastcompany.com

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

تجربه مشتری

تجربه مشتری، تجربه شماست

اصطلاح «تجربه مشتری» که به تازگی بسیار بر سر زبان است اکنون به موضوع متداول بحث‌های بازاریابی بدل شده است. بسیاری از بازاریابان حرفه‌ای از «تعالی تجربه مشتری» حرف می‌زنند. این مسئله، در کنار مواردی مانند تاثیرگذاری نیروی فروش، تحلیل مشتری، و غیره یکی از دسته‌های شش‌گانه رویدادهای سالیانه در بازار است. 

[highlight]تعالی بخشیدن به تجربه مشتری یعنی چه؟[/highlight]

این پرسش در بطن بسیاری از استراتژی‌های بازاریابی نهفته است. برای پاسخ به آن باید از نقظه نظر مشتری به مسئله نگاه کنید؛ یک تجربه مشتری عالی در واقع آن تجربه است که بدون تنش باشد. هیچ مشتری‌ای دوست ندارد مجبور باشد کاری اضافی انجام دهد، یا مشکلات را برطرف کند، یا چیزهایی را که قبلاً بیان شده بود، تکرار کند. بهترین تجربه‌ای که یک مشتری می‌تواند داشته باشد تجربه‌ای است که در آن بدون دردسر نیازی که دارد رفع و رجوع شود، بدون این که لازم باشد کار اضافه‌ای انجام دهد، یا موانعی وجود داشته‌باشد. این موانع به‌منزله‌ی تنش قلمداد می‌شوند. هیچ‌کسی برای از ‌میان برداشتن موانع فرصت ندارد.

برای حذف تنش، بازاریابان باید بر چهار ویژگی اساسی تجربه مشتری بدون تنش توجه کنند:

[highlight]1. قابلیت اطمینان (reliability) :[/highlight] محصول یا خدمت شما باید همان‌گونه که تبلیغ شده است‌، عمل کند، بدون نقص یا بدکارکردی. شما باید به تلفن خود پاسخ دهید، وب‌سایت شما باید کار کند، خدمات باید به موقع عرضه شود و الی آخر. قابلیت اطمینان در یک تجربه مشتری از چیزی ناشی می‌شود که به آن «کارآمدی برای محصول» در یک شرکت می‌گوییم. آیا سیستم‌های شرکت قادر هستند محصول یا خدمتی را طبق برنامه، به صورت کامل در تمام کانال‌های چندگانه و به‌طور مداوم در طول زمان ارائه دهند، به گونه‌ای که نیاز به حد بالایی از تعمیر و نگهداری، اصلاحات یا توجهات بی‌مورد از سوی مشتری نداشته باشد، و نیازی را که مشتری دارد تأمین کند، یا مشکل را برای مشتری رفع کند؟

[highlight]2. ارتباط (relevance) : [/highlight] اگر قابلیت اطمینان به “کارآمدی برای محصول” ربط داشته باشد، ارتباط به “کارآمدی برای مشتری” بر‌می‌گردد. اکثریت قریب به اتفاق شرکت‌هایی که در حال حاضر فعال هستند چندان برای مشتری کارآمد نیستند. بسیاری از شرکت‌ها نمی‌توانند مشتری خود را به یادآورند و از مشتری می‌خواهند مجدداً اطلاعات خود را بگوید، یا چیزهایی را پیدا کند که شرکت از قبل باید آن‌ها را می‌دانست. هر باری که مجبور می‌شوید به یک مأمور مرکز تماس شماره حساب خود را مجدداً بگویید، در صورتی که همان موقع از طریق تلفن آن را وارد کرده‌اید، با ناکارآمدی یک شرکت برای مشتری مواجه هستید. اثربخش‌ترین روش برای غلبه به آن عبارت است از: به خاطر سپاری مشخصات، و نیازهای شخصی هر مشتری به محض این که از آن‌ها اطلاع پیدا می‌کنید.

[highlight]3. ارزش (value) :[/highlight] هیچ‌کس دوست ندارد سرش کلاه گذاشته شود. این اتفاق زمانی می‌افتد که شما دریابید برای یک محصول یا خدمات بیش از ارزش آن هزینه کرده‌اید. بنابراین، در یک تجربه مشتری بدون تنش رابطه ارزش-برای-پول نباید به‌هم‌بخورد. شما هر محصول یا خدمتی که می‌خرید باید برای پولی که داده‌اید ارزش مناسبی را برای شما فراهم کند. این برای مشتریان که به قیمت توجه می‌کنند به‌صرفه خواهد بود و برای مشتریانی که بیشتر به کیفیت، منزلت یا ویژگی‌های دیگر اهمیت می‌دهند، ارزش منصفانه‌ای را فراهم خواهد کرد.

[highlight]4. اعتمادپذیری (trustability) : [/highlight] در دنیای فراتعاملی امروز، قابل‌اعتمادبودن صِرف – یعنی، چیزی را انجام دهید که می‌گویید انجام خواهید داد و قانون را نقض نکنید – دیگر برای ایجاد یک تجربه مشتری بدون تنش کافی نیست. مشتریان، به طور روزافزون، انتظار دارند شما دائماً قابل‌اعتماد یا به عبارتی «اعتمادپذیر» باشید. در یک تجربه مشتری اعتمادبرانگیز، مشتری می‌داند شرکت اطلاعاتی کامل، دقیق و واقع‌بینانه در اختیار او قرار می‌دهد و به او کمک می‌کند تا از خطا و غفلت پرهیز کند. اگر یک مشتری احساس کند که باید باقی پول خود را بشمارد یا دقیق بررسی کند که مبادا کاری انجام دهد که بعداً باعث پشیمانی او شود، این تجربه چندان مطلوب نیست و مطمئناً تنش برانگیز است. برخی از نشانگرهای خوب یک تجربه مشتری اعتمادپذیرانه عبارت‌اند از: فراهم کردن نظرات واقع‌بینانه مشتریان یا یادآوری به یک مشتری هنگامی که دوره گارانتی او رو به پایان است یا راهنمایی یک مشتری هنگامی که بیش از نیازش خرید می‌کند. برخی از شرکت‌ها امکان لغو اشتراک را خیلی دشوار می‌کنند. این رفتاری است که از اعتمادپذیری به دور است و مطمئناً باعث تنش می‌شود.

درنهایت، بازاریابان خواهان این تضمین هستند که محصولات و خدمات آن‌ها به گونه‌ای جایگاه‌سازی و ارائه ‌شود که مشتریان یک تجربه عالی داشته باشند؛ و از دیدگاه مشتریان، هر چه تنش کمتری ایجاد شود، تجربه آن‌ها بهتر خواهد بود. به همین سادگی.

[divider]

برگرفته شد از : linkedin.com

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

تعادل میان شغل و زندگی

تعادل میان شغل و زندگی شخصی؟

بر اساس گزارشی تازه از نشریه “جامعه شناختی آمریکایی” که به سفارش مؤسسه ملی بهداشت آمریکا و مراکز پیشگیری بیماری‌ها تهیه شده است، از هر ده نفر که در آمریکا کار می‌کنند هفت نفر در برقراری تعادل بین زندگی شغلی و خانوادگی مشکل دارند. این آمار به مرور زیادتر شده است، تا حدی که کارمندان و به خصوص والدین احساس استرس، سردرگمی و فاصله می‌کنند.

در این مقاله با عنوان مسئله کار و خانواده: شواهدی از شبکه کار، خانواده و سلامتی، محققین به دنبال پاسخ این پرسش بودند که چه چیزی را می‌توان در فضای کاری تغییر داد تا این مسئله بین سلامتی و بهره‌وری حل شود. آن‌ها آزمایشی در مقیاس بالا را در شرکت‌های عضو ۵۰۰ شرکت برتر مجله فورچون انجام دادند و دریافتند که تضاد میان کار و خانواده نباید فقط و فقط مشکل فردی و خصوصیِ کارمندان تلقی شود، بلکه باید به صورت سیستماتیک با اندکی مدیریت مناسب رفع و رجوع شود.

در این آزمایش حدود ۷۰۰ کارمند از دپارتمان فناوری اطلاعات یک سازمان شرکت داشتند. آن‌ها کارکنانی متخصص و میان‌سال بودند که مدارک معتبر فنی و حرفه‌ای داشتند. آن‌ها ساعت‌های طولانی کار می‌کردند. (۲۵ درصد آن‌ها بیش از ۵۰ ساعت در هفته کار می‌کردند). برخی از‌آن‌ها دور کاری می‌کردند، ولی این فشار را روی خود می‌دیدند که سر کار حضور پیدا کنند تا تعهد‌کاری خود را ثابت کنند. تیم تحقیقاتی به صورت تصادفی این کارمندان را به دو دسته تقسیم کرد. آن‌هایی که در تیم «درمان» بودند پس از آن اجازه کنترل بیشتری را در مورد اینکه کی و کجا کار کنند دریافت کردند، و همچنین حمایت بیشتر سرپرستشان را در مورد زندگی‌های شخصی‌شان. ولی شرایط کاری گروه کنترل همان طور ثابت ماند.

طی یک دوره زمانی ۶ ماهه افراد حاضر در گروه درمان کاهش چشمگیر تقابل بین کار و خانواده (این حس که به دو طرف مختلف کشش دارند) را تجربه کردند. در واقع کارمندانی که احتمالاً بیشتر مستعد تناقضات شغل و خانواده بودند (والدین و افرادی که در ابتدا سرپرستانی حمایت‌گر نداشتند یا کمتر داشتند.) بیشتر از بقیه از این قضیه بهره بردند. متأهلین فرزند‌دار یک ساعت در هفته را از آن‌هایی که فرزند نداشتند کمتر کار می‌کردند، ولی بقیه افراد مجبور نبودند فشار کاری خود را بیشتر کنند تا این مسئله جبران شود. افراد متعلق به گروه درمان همچنین بیان داشتند که الآن احساس می‌کنند زمان کافی برای گذراندن با خانواده‌شان و مدیریت فشار کاری‌شان در اختیار دارند. آن‌ها به‌طور‌کلی کمتر احساس سردرگمی و خارج شدن از کنترل را داشتند.

این اولین مطالعه‌ای است که شواهدی بر اساس یک نمونه تصادفی ارائه می‌کند در مورد اینکه تغییرات در شرایط کاری مثل کنترل بیشتر روی برنامه کاری و افزایش حمایت سرپرست می‌تواند تقابل بین کار و زندگی را کاهش دهد. این روش تجربی و تصادفی به محققین اجازه داد تا توضیحات مختلف دیگر برای یافته‌هایشان مثل استرس اولیه کمتر یا احتمال خروج از شغل فعلی با هدف یافتن شغلی با استرس کمتر را از بین ببرند. این مطالعه همچنین اولین آزمایشی است که شیوه‌ی تعامل افراد و سرپرستانشان را با هدف حفظ توازن شغل و زندگی کارمند تغییر می‌دهد.

این مطالعه با تغییر فاکتورها در تمامی گروه‌های کاری یا دپارتمانها نشان می‌دهد که راهی وجود دارد تا از انعطاف شغلی (مثل کسب تکلیف) عبور کنیم، و به جای آن از تعاملات فردی میان رئیس و همکار استفاده بریم.

منافع بسیاری در مورد کاهش استرس ناشی از شغل و زندگی در این تحقیق ارائه شده است. مثلاً در حوزه سلامت جسمی و روحی شامل: کاهش فشار خون، خواب بهتر و مصرف کمتر الکل و سیگار، همچنین کاهش تنش در ازدواج و روابط بهتر بین فرزندان و والدین.

آنچه کارمندان در مورد تعهد مدیران و سازمان‌هایشان در زمینه تعادل بین کار و زندگی احساس می‌کنند فرهنگ سازمانی و روش رهبری آن‌ها را نشان می‌دهد. افرادی در تحقیق که کنترل بیشتری را روی اینکه کی و کجا کار کنند داشتند تقریباً دو برابر تعداد ساعت‌های کارشان را در خانه انجام دادند. (از ۱۰ به ۲۰ ساعت در هفته). این کارمندان بخش تکنولوژی ابزارهای کار از راه دور را قبل از انجام آزمایش نیز در اختیار داشتند ولی یا آزادی لازم برای این کار را نداشتند و یا با این شیوه کار راحت نبودند. این اجازه که در این تحقیق به کارکنان داده شد به آن‌ها آزادی داد تا به شیوه‌های جدید کار کردن فکر کنند و بسیاری از آن‌ها این کار را انجام دادند. این تحقیق همچنین به مدیران کمک کرد تا از روش‌های سنتی مدیریتی فاصله بگیرند و نگاه تازه داشته باشند.

در انتها، تغییرات در تفکر مدیریت در زمینه اینکه کی و کجا کار انجام شود و در مورد حمایت از زندگی افراد در خارج از محیط کار منجر شد به منشور کار و زندگی:

طراحی انعطاف‌پذیر سیستماتیک در محیط‌کار، تا فشار از روی افرادی که به آن نیاز دارند برداشته شود، همچنین به کسانی که به صورت سنتی کارمی‌کنند این شیوه تحمیل نشود. بدین‌ترتیب این فقط کارمندان نیستند که مجبور باشند بار سنگین ایجاد تعادل بین کار و خانواده را به دوش بکشند، و خود محیط کار به این همسویی و توازن کمک می‌کند.

[divider]

برگرفته شده از: hbr.org

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

فرسایش شغلی

رضایت از کار لزوماً به این معنا نیست که از فرسایش کاری در امانید

مطالعه‌ای جدید  نشانگر یافته‌های متناقضی درباره کارمندان آمریکایی است. در کمال تعجب، از یک سو از کار خود رضایت دارند، و از سوی دیگر، بیش‌ترشان به فرسودگی مبتلا هستند. چه طور ممکن است که این دو یک جا جمع شوند؟

دلایل فرسایش کاری می‌تواند گوناگون باشد. در مشاغل پرتنش، اغلب کارمندانی به این مشکل دچار می‌شوند که علاوه بر انتظارات زیادی که از آن‌ها می‌رود، اختیار عمل کمی بهشان داده می‌شود. در مطالعه یادشده، ۵۲ درصد از پاسخ‌دهندگان، فرسایش ناشی از ساعات کار طولانی را عامل آسیب به سلامتی خود عنوان می‌کنند.

[highlight]اضافه‌کاری هم حد و حدودی دارد[/highlight]

بنا بر این مطالعه، یک چهارم از کارمندان شرکت‌کننده، «اغلب» شب‌ها پس از رفتن از دفتر به خانه کارشان را در منزل ادامه می‌دهند. و ۴۰ درصد دستکم ماهی یک بار تعطیلات آخر هفته را هم به کار اختصاص می‌دهند.

بنابراین، وقتی کارفرمایان تعداد کارمندان را تعدیل می‌کنند، و فشار کاری را بر کارمندان باقی ماننده افزایش می‌دهند، این احساس همواره در کارمندان وجود دارد که باید به طور شبانه‌روزی آماده به خدمت باشند، و این گونه فرصتی برای زندگی شخصی و تجدید قوا پیدا نمی‌کنند.

[highlight]امکان انعطاف و استقلال بیش‌تری در اختیارشان قرار دهید[/highlight]

کارمندان اگر بتوانند زمان و محل کارشان را خودشان تنظیم کنند تا مانع از تلاقی کارشان با دیگر مسئولیت‌هایشان شوند، بیش‌ترین کارایی را خواهند داشت. با بالا نگاه داشتن استانداردهای اجرایی، و در کنار آن، داشتن استقلال در زمینه مکان،‌ زمان و شیوه انجام کار، کارفرمایان می‌توانند به کارمندانشان کمک کنند در طول روز از زمان خود استفاده بهتری کنند و مانع فرسودگی شوند.

[highlight]وقت کارکنان را کم‌تر تلف کنید[/highlight]

بیش از یک سوم از کارمندانی که در این مطالعه شرکت کردند گفته‌اند که گرفتار تجمع بیش از حد ایمیل هستند و آن را دارای اثری منفی بر بازدهی خود عنوان کرده‌اند. یک نفر از هر پنج نفر هم گفته‌اند که روزی بیش از دو ساعت را در جلسات سپری می‌کنند و بیش از یک چهارم این جلسات را بی‌فایده توصیف کرده‌اند. حال آن که می‌توان سیاست‌های کاری را به گونه برنامه‌ریزی کرد که از حجم بالا و بی‌مورد پیام‌ها کاست و به کارکنان آموزش داد تا از ایمیل به شکل مؤثرتری استفاده کنند. و جلسات را هم می‌توان بر اساس برنامه‌هایی فکرشده و سنجیده و تنها در مواقع ضروری تشکیل داد.

[highlight]از خسته‌کنندگی کار بکاهید[/highlight]

در نهایت، حتی اگر ساعات کاری هم طولانی باشند، چنان چه به کارکنان فرصتی برای تجدید قوا و بازیابی تمرکز خود داده شود، کم‌تر دچار فرسایش می‌شوند. برای مثال، نباید شرایط کاری به گونه‌ای باشد که کارکنان مجبور شوند ساعات نهار و استراحت خود را هم به کار اختصاص دهند. به علاوه، کارکنانی که هر از گاهی از کار فاصله می‌گیرند- و گاهی به معنای واقعی کلمه با قدم زدن- از بازدهی بیش‌تری برخوردارند. برای این منظور، اعضای تیمتان را در زمان ناهار به خوردن ناهار دعوت کنید و صحبت را به موضوعی غیر از کار بکشانید. یا از همکارتان بخواهید از جایش بلند شود و قدم بزند.

در یک کلام، با کارکنانتان به گونه‌ای رفتار کنید که واقعاً لایقش هستند: کارمندانی که نقش محول به خود را دوست دارند و زمانشان ارزشمند است. درست است که بسیاری از کارمندان ظاهراً شغل خود را دوست دارند، اما این بدان معنا نیست که می‌توانند همه زندگی خود را فدای کارشان کنند. مدیرانی که به رویکرد «کار یعنی زندگی»  دامن می‌زنند، به دست خودشان بهترین نیروهایشان را فرسوده می‌کنند. و به قول معروف، دیر یا زود دودش به چشم خودشان می‌روند.

[divider]

برگرفته شده از: hbr.org

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

محیط کار زنانه

اشتباهات رایج زنانه در محیط کاری!

مححقان در حوزه روانشناسی کار به موارد بسیاری توجه کرده‌اند که زنان شاغل چه‌بسا به‌طور ناخودآگاه آن را انجام می دهند. مواردی‌که می‌تواند موقعیت شغلی آنها را تخریب کرده و ریسک کاری داشته باشد.

۱۰ نمونه از مهم‌ترین و معمول‌ترین این اشتباهات را در ادامه می‌خوانید:

[highlight]1. رأی‌گیری پیش از تصمیم‌گیری[/highlight]

این پدیده به ویژه در میان زنان جوان شایع است. زنان عمدتاً خواهان جلب آرای دیگران هستند. بسیاری از آنها نمی‌توانند تصمیم‌گیری کنند تا زمانی‌که نظر همه افراد را جویا نشده‌اند. سعی کنید در ابتدا نظرخود را بیان کنید. سایر همکاران باید متوجه شوند که شما نیاز به تایید دیگری ندارید و از اطلاعات کافی نیز برخوردارید.

[highlight]2. نیاز به تایید از سوی افراد[/highlight]

شاید هم مردان و هم زنان علاقه‌مند باشند که مورد توجه و دوست داشتن واقع شوند. ولی این معیار نمی‌تواند کلیت همه‌چیز را در محیط کاری تعیین کند. باید بتوانید متعادل باشید: هم در مقام زنی که کاملاً از نظر دیگران دوست‌داشتنی است، و هم زنی که سرسخت و با‌درایت کافی است.

پس سعی کنید که این شیوه را همیشه در‌پیش گیرید: با صراحت و روشنی تمام ابراز‌عقیده کنید. بدین‌ترتیب سایرین هم در‌می‌یابند که شما به نظرات و عقاید آنها کاملاً توجه می‌کنید.

[highlight]3. نگاه متفاوت به محیط کار[/highlight]

در هر سازمان و نهاد کاری، قوانین و محدودیت‌های مخصوص به‌خود وجود دارد. باید آنها را تشخیص داده و بفهمید چه کسانی به بهترین شیوه به آنها عمل می‌کنند. بدین‌ترتریب می‌توانید به موفقیت واقعی دست یابید.

سعی کنید به الگو‌های رفتاری کسانی توجه کنید که آروز می‌کنید زمانی در جایگاه آنها باشید. این توجه هر چه سریع‌تر جایگاه شما را بهبود می‌بخشد.

[highlight]4. عدم‌توجه کافی به پوشش ظاهری[/highlight]

این مسئله به‌ویژه در سطوح پایین‌تر شغلی شایع است. زنان به ظاهر فیزیکی خود توجه کافی ندارند. همیشه این اصل را مد‌نظر داشته باشید: شما باید متناسب با شغلی که خواهان آن هستید لباس بپوشید، نه شغلی که دارید.

اگرچه ظاهر نمی‌تواند و نباید تعیین کننده باشد، اما در فضای کاری که افراد مختلف با روحیات و نظرات متفاوتی در رفت‌وآمد هستند ظاهر شما در وهله نخست بسیار تعیین‌گر است. از خود بپرسید چگونه ظاهر خود را آماده کنم و این چه تاثیری در موفقیت خواهد داشت؟ مطمئن باشید که بسیاری از اوقات، نوع لباس شما بر رفتار و منش شما هم تأثیر‌گذار است.

[highlight]5. انتظار برای توجه و خطاب شدن[/highlight]

اغلب زنان منتظر می‌مانند تا مورد خطاب قرار گیرند و این به نظرشان رفتاری مودبانه است. به خصوص وقتی که تعداد زیادی از مدیران حضور دارند. اما باید این را هم بدانید که شما ممکن است با صحبت نکردن یا خیلی زود صحبت کردن در جلسات به خودتان ضرر برسانید. زمان مناسب را انتخاب کنید. شما باید جزء دو سه نفر نخستی باشید که در جلسات صحبت می کنند. نه لزوماً برای بیان عقاید و نظرات خود، بلکه شاید برای پرسیدن یک سوال یا پشتیبانی از نظر و گفته‌‌ی افراد دیگر.

[highlight]6. شیوه‌ی طرح نظرات[/highlight]

عقاید خود را به‌صورت سوال مطرح نکنید. آنها را واضح و بی‌هیچ تردید به زبان آورید. بیشتر زنان به این عادت دارند که ملایم به‌نظر برسند، به خصوص وقتی‌که سوالی را مطرح می‌کنند، در مقایسه با زمانی که عقیده‌ای را بیان ‌می‌کنند. بیان ایده‌های خود در قالب سوال، موجب عدم اطمینان و نبود اعتماد به‌نفس در شما می‌شود.

[highlight]7. فداکاری و محبت بیش‌از‌حد زنان[/highlight]

وقتی اشتباهی رخ می دهد و فرد مقصر یک زن است بسیار نامحتمل است که آن زن بایستد و از خود دفاع کند. اگر شما اجازه دهید که قربانی دیگران شوید، احترام خود را نیز بین همکاران از دست خواهید داد. دفاع‌کردن از حق خود به معنای ظلم به دیگران نیست، بلکه بدین معناست که به شما به چشم عنصری ضعیف و ناتوان نگاه کنند.

[highlight]8. استفاده از قالب‌های زبانی تکراری[/highlight]

شاید، نمی‌دانم، مطمئن نیستم، تا‌حدی، تقریباً و … . این نوع کلمات اعتبار شما را در چشم دیگران پایین می‌آورد. اینطور به‌نظر می‌رسد که نمی‌شود با اطمینان کامل رویتان حساب کرد، چرا‌که خود شما نیز اغلب نامطمئن هستید. این عبارات را هنگام بیان ایده‌ها و عقاید خود در محیط کار بکار نبرید. همیشه صراحت و تحکم پیشه کنید.

[highlight]9. کسب تکلیف[/highlight]

اغلب انتظار می‌رود زنان مانند بچه برای انجام هر کاری کسب تکلیف کنند، اما این طرز فکر در مورد مردان صادق نیست. این معادله را به‌هم بزنید. این شما هستید که باید دیگران را از برنامه‌های خود آگاه کنید. و از آنها بخواهید که به شما پیشنهاد دهند.

[highlight]10. صرفه‌جویی برای شرکت[/highlight]

محیط کاری زنانه معمولاً از مردان پایین‌تر است. اما این زنان هستند که تمایل دارند در کارشان کاملاً صرفه‌جو و اقتصادی باشند. بدین ترتیب ممکن است این طرز فکر پیش بیاید که زنان قادر نیستند بودجه‌های بالا را به‌درستی مدیریت کند. هنگامی که پول شرکت در اختیارتان قرار می‌گیرد بخشنده باشید. نیازی به صرفه‌جویی نیست. برای تمامی آن برنامه‌ریزی کنید.

[divider]

برگرفته شده از : www.wetfeet.com

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

اخراج

چگونه با مسأله‌ی اخراج اعضای خانواده رو‌به‌رو شویم؟

اخراج یک عضو خانواده از کسب‌و‌کار خانوادگی، یکی از بزرگترین چالش‌هایی باشد که این شیوه از کسب‌و‌کار با آ‌ن رو‌به‌رو است. در حقیقت هیچ راه‌حل جادویی برای رهایی یافتن از صدمات عاطفی وناراحتی وجود ندارد، و این موقعیتی بسیار پیچیده و دشوار است.

فرض کنید شما به‌طور ناگهانی وارث سهمی خانوادگی شده‌‌اید، و در جریان راه‌اندازی یکی کسب و‌کار خانوادگی قرار گرفته‌اید. حقیقتاً در چنین موقعیتی باید چه اقدامی انجام دهید؟

راهکار‌های پیشگیرانه:

[highlight]استخدام: [/highlight] مشکلات جدی در عرصه عملکرد یک کار خانوادگی همواره زمانی رخ می‌دهد که اعضای خانواده برای سِمت‌هایی استخدام شوند که هیچ‌گونه مهارتی برای آن ندارند. شاید این روش استخدام به هر دلیلی که باشد، همچون نزدیکی به محل زندگی و کار خانوادگی، یا پیش‌بینی درآمد مشخص از کار. اما این دلایل به هیچ‌وجه مناسب نیست. استخدام فرد با این توجیهات موجب صدمه زدن به آن کسب‌و‌کار بوده و بطور بالقوه استعداد ایجاد تعارض در سازمان را دارد. این تصور که بعد از مدتی مجبور به اخراج مثلاً دختر یا پسر خود از محل کار خانوادگی شوید بسیار ناراحت کننده است. پس اعضای خانواده خود را تنها بر مبنای شایستگی، و آمادگی آنها برای ایفای نقش در جایگاهی که سازمان به آن نیاز دارد استخدام کنید.

[highlight]انتظارات: [/highlight] برای اینکه فرد نسبت به اعمالش پاسخگو باشد، باید مجموعه‌ای از انتظاراتی ر ابرای او تعیین کنید که کاملاً روشن و مشخص است. در اغلب کسب‌و‌کارهای خانوادگی انتظارات و توقعات واضح نیستند. بنابراین انتظاراتی را تعیین کنید، و برای کسب نتایج مورد انتظار، آنها را به اطلاع کارکنان و اعضای شرکت برسانید. هر قدر این انتظارات مشخص‌تر باشند، ارزیابی کردن عملکرد فرد هم آسان‌تر خواهد بود.

[highlight]بازخورد:[/highlight] یکی از معمول‌ترین گلایه‌ها از طرف جانشینان کسب و‌کارهای خانوادگی این است که در طی کار، هرگز بازخورد بی‌طرفی از سوی بانیان اولیه‌کار نمی‌بینند، و این موجب احساسی از بی عدالتی در اعضا می‌شود. در نتیجه پیش از هر اقدامی، بر عملکرد فرد تمرکز کنید و تنها به اطلاعات بی‌طرف توجه داشته باشید. برای اعضای بزرگتر و ارشد خانواده، نظرات افرادی از اعضای هیئت مدیره که جزء اعضای خانواده نیستند را در نظر بگیرید، چرا که آنها بیشتر از هر شخص دیگری قادر به بررسی موضوع به‌صورت بی‌طرف هستند.

 راهکار‌هایی برای کمک به شما طی این فرایند:

  • [highlight]اخراج خانوادگی را بی‌اهمیت ندانید:[/highlight] اگر تصمیم قاطع گرفتید که عضوی از خانواده را از کار اخراج کنید، پیش از اقدام، باید دقیقاً فرد مذکور را در جریان موارد شکایاتی قرار دهید که علیه‌اش وارد است. او باید طرف صحبت قرار گرفته و پیشتر نصایح و نظراتی را دریافت کرده‌باشد. باید آگاه باشد که عملکرد وی مدتی است که مورد سنجش قرار گرفته و تایید نمی‌شود. اخراج کردن یکی از اعضای خانواده، مانند اخراج یکی از کارکنان عادی نیست. توجه داشته باشید که اخراج چنین فردی بر روابط کوتاه‌مدت و بلند‌مدت شما تاثیر بسیار زیادی خواهد گذاشت.
  • [highlight]در مورد عملکرد و روابط خانوادگی صحبت کنید:[/highlight] با فردی که در شرف اخراج شدن است به‌صورت روشن صحبت کنید. به او بگوئید که خانواده همچنان وی را صمیمانه دوست دارد و نگران اوست. اما همچنان برایش توضیح دهید که عملکرد وی انتظارات را برآورده نمی‌کند. تاکید کنید که، “ما باید در کنار هم تلاش کنیم تا تو دوباره شغلی بیابی که در برآورده ساختن انتظارات آن موفق باشی!”
  • [highlight]برای دستیابی به موفقیت به آنها کمک کنید:[/highlight] زمانی‌که یکی از اعضای خانواده اخراج شد، ارتباط خود را با وی قطع نکنید. حفظ و ارتباط و کمک برای یافتن موقعیت شغلی جدیدی موجب می‌شود تا ضمن بقای ارتباط با خانواده، بار عاطفی این مشکل برای آنها کمتر شود. عدم حمایت از آنها موجب عمیق‌تر شدن بار احساسی شده و این پیام ضمنی را می‌رساند که ما برای تو ارزشی قائل نیستیم، یا تو را دوست نداریم.

[divider]

برگرفته شده از: www.entrepreneur.com

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

افکار جدید

راهکارهایی  برای رسیدن به افکار جدید در تجارت

برای اینکه کار جدیدی را آغاز کنید بایستی افکاری جدید و نو در سر داشته باشید تا به موفقیت برسید به همین دلیل برای شما راهکارهایی را ارائه میدهیم که بتوانید با استفاده از آنها به  ایده های جدید دست پیدا کنید و به آنها جامعه عمل بپوشانید.

[highlight]1- به فکر گام بعدی باشید[/highlight]

کسی در تجارت موفق می شود که همیشه یک گام جلوتر را در نظر بگیرد و به آن بیاندیشد. یکی از مهمترین موضوعات، تکنولوژی روز است که باید در نظر گرفته شود، مورد بعدی در نظر گرفتن آینده نزدیک است تا بتوانید همواره به افکار جدیدی در حوزه تجارت خود فکر کنید.

[highlight]2- برای مسائلی که سر راهتان است راه حل بیابید[/highlight]

اگر برای رسیدن به موفقیت مسئله ای هست که شما را آزار میدهد در صدد آن باشید که با حل آن راه را برای خود و دیگران هموار نمایید، به همین دلیل راه حلی که به نظرتان میرسد میتواند فکری نو باشد و در آغاز تجارت جدید به شما کمک میکند.

[highlight]3- موضوعات منحصر به فرد  را بیابید[/highlight]

نیاز نیست شما افکار بزرگی در سر  داشته باشید تنها با در صدد بودن برای رفع ایرادات کارهای بزرگ میتوانید به راه حل هایی برسید که  خود فکری جدید در تجارت شماست زیرا گاهی نکاتی ریز که در تجارت های برزگ به آنها توجه نشده است میتواند برای شما تجارتی جدید به همراه آورد.

[highlight]4- مهارت خود را در زمینه جدیدی ارائه دهید.[/highlight]

سعی کنید وقتی راهکاری را ارائه میدهید در زمینه های مختلف  بررسی کنید و سپس آن را ارائه دهید تا هم تازگی داشته باشد و هم مورد توجه قرار بگیرد و به عنوان فکری جدید در تجارت ارائه شود.

[highlight]5- یافتن زمینه ای که اخیرا در آن ایده جدید ارائه نشده است[/highlight]

سعی کنید قبل از اجرای فکر جدید آن را از لحاظ بازاریابی بررسی کنید به این دلیل که هرچه در زمینه کاری شما کار کمتری ارائه شده باشد فکر شما جدیدتر و موفق تر خواهد بود.

[highlight]6- با نازلترین قیمت محصول مشابه  در بازار  را  ارائه کنید[/highlight]

سعی کنید اگر مشابه کار شما در بازار وجود دارد محصول جدید را  با نازلترین قیمت ارائه دهید تا بتوانید برای خود مشتریانی متناسب با محصولتان پیدا کنید و به موفقیت دست پیدا کنید.

[highlight]7- نظر مشتریان را جویا شوید[/highlight]

برای پیدا کردن افکار جدید میتوانید از نظرات مصرف کنندگان استفاده نمایید، در نهایت با استفاده از نظرات آنها ایده هایی جدید بدست آورید و براساس آن کار خود را آغاز نمایید. همچنین دانستن نظرات اشخاص با تجربه بسیار برایتان مفید خواهد بود.

[highlight]8- چند زمینه تجاری را با هم ادغام کنید[/highlight]

میتوانید با ادغام چند فکر جدید در زمینه های مختلف ،کاری نو بوجود آورید که به نوبه خود متقاضیان خاص خود را دارد و به علت جدید بودن افراد زیادی را جذب خود می نماید.

در پایان میتوان بیان داشت که با استفاده از این راهکارها میتوانید فکری جدید را به مرحله اجرا برسانید و در نهایت به موفقیت دست پیدا کنید.

[divider]

منابع: سایت بیزنس ترند ،  Ways to Come Up With a Business Idea     http://www.entrepreneur.com

[divider]

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ