نوشته‌ها

مرکز تماس ابری “افیس 1”

مرکز تماس ابری “افیس 1” چیست؟

مرکز تماس
مرکز تماس افیس 1 چیست؟
ما با استفاده از برنامه اختصاصی مرکز تماس ابری “افیس 1 ” می توانیم خدمات مرکز تماس را به سازمانهای و شرکت های بزرگ  ارائه دهیم.
آیا تماس با سازمان شما بالاست؟آیا پاسخ گویی به تمام تماس ها برای شما مشکل است؟
آیا تماس های شما به صورت فصلی افزایش و کاهش می یابد و استخدام تعداد  بالای منشی برای زمانهای پیک تماس برای شما به صرفه نیست؟
راه حل شما خدمات مرکز تماس ابری “افیس 1ست”
ما با در اختیار داشتن تیم منشی کاملا حرفه ای و نرم افزار پیشرفته”افیس 1 ” پاسخگوی کلیه تماس های ورودی به سازمانتان هستیم،شما با در اختیار گذاشتن سوال و جواب های احتمالی از منشی ها و آموزش آنها می توانید مرکز تماس خود را به “افیس 1” برون سپاری کنید.
“افیس 1 “چگونه خدمات مرکز تماس ابری را ارائه می دهد؟
فرقی نمیکند شما سازمانی با تماس های بالا در ساعت پیک باشید و یا در فصل خاصی پیک تماس داشته باشید. شما به میزان استفاده خود از خدمات مرکز تماس هزینه پرداخت می کنید و هزینه های خود را به طور قابل توجهی کاهش میدهید.
به عنوان مثال هتل ها جهت رزرواسیون خود در ماه بهمن و اسفند دارای پیک کاری هستند .”افیس 1” با در اختیار داشتن کادر منشی کاملا حرفه ای پاسخگوی مشتریان هتل ها می باشد و رزرو هتل ها را انجام می دهد.هتل ها نیز به میزان مصرف خود از خدمات افیس 1 در آن ۲ ماه هزینه پرداخت می کنند و نیاز به استخدام تمام وقت چند منشی فقط برای پیک کاری ۲ماه ندارند.
گروه دیگری که به صورت فصلی تماس های بالایی دارند دبیرخانه همایش های کنفرانس ها ،نمایشگاه ها،… هستند.زمانی که دبیرخانه فراخوان خود را انتشار می کند تعداد قابل توجهی تماس با دبیرخانه صورت می گیرد که ظرفیت پاسخگویی به این تعداد تماس را ندارند.برای اینکه هزینه های خود را کاهش دهند و هیچ تماسی را از دست ندهند  می توانند از خدمات  مرکز تماس “افیس 1” استفاده کنند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از خدمات “افیس 1” به سایت www.office1.ir مراجعه نمایید و یا با شماره تلفن ۲۸۴۲۴۳۲۱ تماس حاصل نمایید.

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

برنامه نویس کامپیوتر-استفادهاز خدمات “افیس 1”

یک برنامه نویس کامپیوترچگونه می تواند از خدمات “افیس 1” استفاده کند؟

یک برنامه نویس کامپیوتر که به صورت پروژه ای کار میکند احتیاج به دفتر کار ندارد زیرا می تواند هر کجا کارخود را انجام دهد و با اجاره دفترکار هزینه های مازاد خود را افزایش می دهد. اما جهت ارتباط با مشتریان خود ،احتیاج به سیستم و تجهیزات اداری حرفه ای دارد.
افیس 1 از ۲ طریق : ۱- تلفن گویا ۲- منشی حقیقی ارتباطات یک کسب و کار را با مشتریانشان را سامان می دهد و با توجه به نیاز کسب و کار نوع پاسخگویی(تلفن گویا و یا منشی حقیقی) مشخص می گردد.
پاسخگویی از طریق تلفن گویا چیست؟
افیس 1” با در اختیار داشتن خطوط مجازی می تواند به تمام مشتریان خود یک یا چند شماره تلفن اختصاصی ارائه دهد.شما  با دریافت یک شماره اختصاصی به انتخاب خودتان می توانید کلیه تماس های ورودی خود را به سیستم تلفن گویا مجهز نمایید.
مشتری با شماره اختصاصی شما تماس میگرد و  با صدای از پیش ضبط شده ای که به معرفی شرکت شما می پردازد به بخش های مختلف موجود در شرکت شما راهنمایی می شود سپس با شماره گیری اعدادی که اعلام شده به بخش مورد نظر خود متصل می شود.زمانی که هرکدام از داخلی ها را شماره گیری کند به شماره تلفنی که شما از قبل در سیستم برای آن داخلی تعریف کرده اید دایورت می شود و با صدای موسیقی منتظر برقراری تماس می ماند در صورتی که شخص در آن زمان پاسخگو نباشد تماس به صندق صوتی متصل می شود و پیامکی حاوی اطلاعات تماس گیرنده برای آن داخلی ارسال می گردد.
پاسخگویی از طریق منشی حقیقی چگونه است؟
در بسته های منشی حقیقی مانند تلفن گویا افیس 1 با ارائه شماره تلفن اختصاصی به شما از طریق منشی حقیقی (اپراتور  انسانی)پاسخگو تماس های شماست.شما با پرکردن فرم اطلاعات تماسهایتان منشی ها را در جریان امورکاری خود قرار می دهید،منشی ها بر پرسش های احتمالی مشتریان شما تسلط دارند و پاسخگوی مشتریان شما می باشند.
زمانی که مشتری تماس میگیرد منشی ضمن سلام و نام بردن نام شرکت شما پاسخگوی سوالات آنها می باشد و در صورت نیاز با هماهنگی شما تماس را به شماره موبایلتان دایورت می کند.
فکس اینترنتی:“افیس 1” همچنین تمامی فکس های دریافتی شما را از طریق ایمیل به دستتان خواهد رساند.
علاوه بر این خدمات “افیس 1” خدمات فضای اداری را نیز ارائه می دهد.
خدمات فضای اداری چیست؟
شما جهت برگزاری جلسات خود می توانید اتاق های کنفرانس و مدیریتی “افیس 1” استفاده نمایید.
اجاره اتاق کنفرانس و مدیرتی با هماهنگی قبلی و به صورت ساعتی در ماه امکان پذیر می باشد.
امکانات اجاره اتاق کنفرانس:
۱- ظرفیت بین ۸-۱۰ نفر
۲- ویدئو پرژکتور
۳- LCD
۴- اینترنت پرسرعت
۵- تخته وایت برد
۶- فکس
۷- پرینتر و اسکنر و ……

جهت کسب اطلاعات بیشتر از خدمات و تعرفه های “افیس 1” با شماره ۲۸۴۲۴۳۲۱-۰۲۱ تماس حاصل نمایید و یا به سایت “افیس 1” مراجعه فرمایید.

منبع:www.office1.ir

 

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

دفتر کار مجازی - سایت فروش اینترنتی

چگونه دفتر کار مجازی به سایت فروش اینترنتی کمک می کند؟

چگونه یک وب سایت فروش اینترنتی می تواند ازخدمات “افیس 1” شامل دفتر کار مجازی ، منشی حقیقی و تلفن گویا استفاده کند؟

با توسعه  اینترنت و به وجود امدن کسب و کار های اینترنتی نیاز به خدمات دفتری نیز رو به گسترش می باشند.زمانی که یک کسب و کار اینترنتی با بودجه محدود شروع به کار می کند جهت رشد و گسترش خود و ساماندهی ارتباطات با مشتریانش نیاز به خدمات ارتباطی ودفتری دارد.این نوع کسب و کارها می توانند با توجه به میزان نیاز خود هزینه ی خدمات دفتری را پرداخت کنند.با استفاده از دفتر مجازی نیاز به سرمایه گذاری اولیه به منظور شروع کسب و کار از بین میرود،کار افرین می تواند از محل در امد های کسب و کار خود هزینه ها را به صورت ماهیانه پرداخت کند و نگران توسعه ی کسب و کار خود نباشد زیرا با افزایش مشتری ها  محدودیتی در استفاده از خدمات ارتباطی و دفتری ندارد.

یک وب سایت فروش اانلاین در تدارک فضایی مطمئن تر برای مشتری های خود علاوه بر داشتن گواهی نامه های معمول نیاز به یک سامانه مطمئن به منظور پاسخگویی به مشتریان خود دارد. اغلب سایت های فروش اینترنتی در قسمت تماس با ما در وب سایت خود با ارائه یک فرم ، آدرس پست الکترونیک و یا شماره تماس تلفن همراه قصد ارتباط با مشتریان خود را دارند. این روش ارتباطی برای مشتری چندان مطمئن نبوده و احتمال از دست دادن مشتری را بالا می برد. داشتن تلفن اختصاصی از خط ثابت تهران با پیش شماره ۲ یک وجه حرفه ای  برای شما به ارمغان می اورد که علاوه بر تسهیل مدیریت مشتریان ، میزان اطمینان مشتریان  به شما را نیز افزایش می دهد.

یک وب سایت فروش انلاین از سرویس های افیس 1 به شرح زیر می تواند استفاد کند:

۱٫تلفن گویا

در بسته های “تلفن گویا ” با دریافت یک شماره تلفن با پیش شماره ۲ شهر تهران تمامی تماس های شما توسط صدای از پیش ضبط شده ای که به خوش امد گویی و معرفی کسب و کار شما می پردازد و گزینه های مختلف عددی جهت اتصال به  بخش های مختلف را ارائه می دهد،پاسخ داده می شود.زمانی که تماس گیرنده یکی از گزینه ها را شماره گیری کند به بخش مورد نظر دایورت می شود و در صورتی که شخص پاسخگو نباشد و یا در دسترس نباشد به صندوق صوتی متصل می شود.

۲٫منشی حقیقی

در بسته های ” منشی حقیقی” با دریافت یک شماره تلفن اختصاصی با پیش شماره ۲ شهر تهران تمامی تماس های شما توسط منشی حقیقی طبق دستور العملی که شما در اختیار منشی ها قرار داده اید پاسخ داده می شود ودر صورت نیاز با هماهنگی شما تماس به شما و یا همکارانتان دایورت می شود.پس از پایان مکالمه منشی و تماس گیرنده پیامکی شامل اطلاعات تماس گیرنده و درخواستشان به شما ارسال می گردد.

۳٫دفتر کار و اتاق کفرانس

در بسته های “دفتر کار و اتاق کنفرانس”افیس 1” مطابق با نیاز خود و ساعتی در ماه از خدمات مکان اداری بهره مند می شوید.

شما می توانید از اتاق های کنفرانس،مدیریتی و لابی “افیس 1” واقع در میدان جمهوری و بلوار ارتش(اقدسیه)جهت برقراری جلسات خود با هماهنگ قبلی استفاده نمایید.

ویژگی های “افیس 1”

  • تمامی کادر دفتری و منشی های ” افیس 1 ” کاملاً حرفه ای و آموزش دیده هستند به صورتیکه قادر به تامین تمامی نیازمندی های شما برای ارائه دفتری حرفه ای در شهر تهران هستند.
  • در “افیس 1 ” کادر منشی حقیقی و حرفه ای تمامی تماسها ی ورودی به خط اختصاصیتان را به نام شرکت شما و یا هر گونه خوشامدگویی که مد نظرتان است، پاسخگو هستند. تمامی تماسها ثبت شده و به شما گزارش داده می شود.
  • جواب گو بودن به مخاطبان شما در رابطه با کسب و کار، گرفتن و ثبت سفارش و به طور کلی تمامی امور دفتری از جمله خدمات “افیس 1” می باشد..

حال ممکن است این سوال برای شما پیش اید که چگونه “افیس 1” تماس های دریافتی شما را با کیفیت بالا پاسخگو می باشد؟

  • زمانی که مشتریانتان با شماره اختصاصیتان تماس می گیرند صفحه ای با نام و مشخصات و اطلاعات شما برای منشی باز می شود و منشی می تواند با استفاده از اطلاعاتی که شما قبلا در اختیار شان گذاشته اید مشتری را راهنمایی کند و بلا فاصله بعد از پایان تماس تمام گزارشات (شامل درخواست مشتری و شماره تماس مشتری و …) توسط منشی از طریق پیام کوتاه و ایمیل برای شما ارسال می گردد.

شما میتوانید بعد از ساعات اداری با استفاده از سیتم تلفن گویا(ای وی ار) پس از خوش امد گویی و معرفی کار خود تماس را به صورت اتوماتیک به تلفن مورد نظر خود دایورت کرده و یا تماس را به صندوق صوتی خود  انتقال دهید.

  • با اکتساب به حرفه ای ترین سیستم منشی حقیقی و تلفن گویا هوشمند ،فکس اینترنتی،” افیس 1 ” این امکان را به شما می دهد که با کمترین هزینه و در کمترین زمان دارای سیستمارتباط با مشتری برای کسب و کار خود شوید. شما می توانید با در نظر گرفتن روز و ساعات گوناگون نوع منشی تلفنی خود را تعیین کنید و هر کدام در نهایت به تلفن شما یا هر تلفن دیگری که مد نظرتان است متصل شود. بنا براین شما هرگز هیچ تلفن دیگری را در هیچ شرایطی از دست نخواهید داد. علاوه بر این تماسهای دریافتی قابل اتصال به صندوق پستی هستند.
  • در ” افیس 1 ” ما قادر به ضبط پیغام حرفه ای برای کسب و کار شما هستیم.

جهت اطلاع از تعرفه ها و سایر خدمات “افیس 1” به سایت افیس 1 مراجعه نمایید.

 

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

مشاغل تاسیسات و ساخمانی - دفتر مجازی

مشاغل تاسیسات و ساختمانی که می توانند از دفتر مجازی استفاده نمایند:

نظر به خارج از شهر بودن کارگاه های تولیدی  و لزوم نظارت مدیر یک تولیدی بر مدیریت کارگاه و فروش محصولات به طور هم زمان ، برخورداری از یک دفتر  کار  جهت فروش محصولات تولیدی در داخل شهر نیازی اساسی است. تولیدی های کوچک و حتی بزرگ از طریق خدمات افیس 1، می توانند نیاز به منشی ،خط تلفن و اجاره دفتر کار را با کمک سرویس های ویژه ی این مجموعه مرتفع سازند.

افیس 1 علاوه بر اینکه پاسخگوی مشتریان شما می باشد، کسب و کارتان را حرفه ای تر میکند و باعث افزایش اعتماد به آن نیز می شود.

زمینه های کاری که می توانند از دفتر کار مجازی به جای اجاره دفتر کار استفاده نمایند:تولیدی(شیشه و محصولات شیشه ای،کالاهای سرامیکی،فراورده های نسوز دیرگداز،محصولات سفالی و سرامیکی غیر نسوز،سیمان ،آهک، گچ، کالاهای بتونی، سیمانی و گچی، برش ، شکل دهی و پرداخت سنگ، محصولات کانی و غیر فلزی، لوله و اتصالات ساختمانی، شیرالات و لوازم بهداشتی)

۱٫تلفن گویا

در بسته های “تلفن گویا ” با دریافت یک شماره تلفن با پیش شماره ۲ شهر تهران تمامی تماس های شما توسط صدای از پیش ضبط شده ای که به خوش امد گویی و معرفی کسب و کار شما می پردازد و گزینه های مختلف عددی جهت اتصال به  بخش های مختلف را ارائه می دهد،پاسخ داده می شود.زمانی که تماس گیرنده یکی از گزینه ها را شماره گیری کند به بخش مورد نظر دایورت می شود و در صورتی که شخص پاسخگو نباشد و یا در دسترس نباشد به صندوق صوتی متصل می شود.در ضمن شما از طریق همین سرویس فکس اینترنتی می توانید دریافت و ارسال نمایید.

۲٫منشی حقیقی

در بسته های ” منشی حقیقی” با دریافت یک شماره تلفن اختصاصی با پیش شماره ۲ شهر تهران تمامی تماس های شما توسط منشی حقیقی طبق دستور العملی که شما در اختیار منشی ها قرار داده اید پاسخ داده می شود ودر صورت نیاز با هماهنگی شما تماس به شما و یا همکارانتان دایورت می شود.پس از پایان مکالمه منشی و تماس گیرنده پیامکی شامل اطلاعات تماس گیرنده و درخواستشان به شما ارسال می گردد.

۳٫دفتر کار و اتاق کفرانس

در بسته های “دفتر کار و اتاق کنفرانس”افیس 1” مطابق با نیاز خود و ساعتی در ماه از خدمات مکان اداری بهره مند می شوید.

شما می توانید از اتاق های کنفرانس،مدیریتی و لابی “افیس 1″ واقع در میدان جمهوری و بلوار ارتش(اقدسیه)جهت برقراری جلسات خود با هماهنگ قبلی استفاده نمایید.

جهت اطلاع از سایر خدمات دفتر کار مجازی”افیس 1” به سایت www.office1.ir مراجعه نمایید.

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

طراح داخلی - خدمات دفتر مجازی

یک طراح داخلی چگونه می تواند از خدمات دفتر مجازی استفاده کند؟

طراحی و دکوراسیون داخلی رشته ای است که بیش از احتیاج به تحصیلات اکادمیک به تجربه و ذوق هنری احتیاج دارد.اگر شما این دو قوت را در خود می بینید و بنا به دلایلی تا کنون این کار را انجام نداده اید ، می توانید از همین امروز کار جدید خود را اغاز کنید.برای این شغل شما نیاز به یک دفتر کار اختصاصی ندارید زیرا پروژه های شما خارج از محل کار تان انجام می شود.طراحی های خود را می توانید انجام دهید و در محل انجام پروژه ان را اجرا نمایید.

اما به منظور انجام تبلیغات برای کار خود و ورود حرفه ای تر به بازار کار نیازمند  دفتر کار و منشی هستید ! بیشتر اوقات این نیاز مانع از شروع و ایجاد کسب و کار و اجرای ایده های جدید می شود.

شما می توانید این نیاز خود را از طریق دفتر مجازیافیس 1“مرتفع سازید.افیس 1 با در اختیار داشتن منشی های مجرب و خطوط تلفن اختصاصی با پیش شماره دو و امکانات تلفن گویا می تواند کلیه نیاز های شما را به منشی حقیقی،تلفن اختصاصی،ای وی ار(تلفن گویا)،فکس و … را برطرف سازد.

افیس 1 با در اختیار داشتن ۲ شعبه در مراکز شهر تهران نیاز های دفتری اداری شما را نیز برطرف می نماید.

 

یک شرکت طراحی و اجرا دکوراسیون داخلی از سرویس های افیس 1 به شرح زیرمی تواند استفاد کند:

۱٫تلفن گویا

در بسته های “تلفن گویا ” با دریافت یک شماره تلفن مستقیم با پیش شماره ۲ شهر تهران تمامی تماس های شما توسط صدای از پیش ضبط شده ای که به خوش امد گویی و معرفی کسب و کار شما می پردازد و گزینه های مختلف عددی جهت اتصال به  بخش های مختلف را ارائه می دهد،پاسخ داده می شود.زمانی که تماس گیرنده یکی از گزینه ها را شماره گیری کند به بخش مورد نظر دایورت می شود و در صورتی که شخص پاسخگو نباشد و یا در دسترس نباشد به صندوق صوتی متصل می شود.در ضمن شما می توانید فکس خود را از طریق ایمیل دریافت نمایید(فکس اینترنتی).

۲٫منشی حقیقی

در بسته های ” منشی حقیقی” با دریافت یک شماره تلفن اختصاصی با پیش شماره ۲ شهر تهران تمامی تماس های شما توسط منشی حقیقی طبق دستور العملی که شما در اختیار منشی ها قرار داده اید پاسخ داده می شود ودر صورت نیاز با هماهنگی شما تماس به شما و یا همکارانتان دایورت می شود.پس از پایان مکالمه منشی و تماس گیرنده پیامکی شامل اطلاعات تماس گیرنده و درخواستشان به شما ارسال می گردد.

  1. دفتر کار و اتاق کفرانس

در بسته های دفتر کار و اتاق کنفرانس “افیس 1”  مطابق با نیاز خود و ساعتی در ماه از خدمات مکان اداری بهره مند می شوید.

شما می توانید از اتاق های کنفرانس،مدیریتی و لابی “افیس 1” واقع در میدان جمهوری و بلوار ارتش(اقدسیه)جهت برقراری جلسات خود با هماهنگ قبلی استفاده نمایید.

 

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ

شرکت های حمل و نقل می توانند از خدمات دفتر مجازی استفاده نمایند.

یک شرکت حمل و نقل اسباب و اثاثیه منزل به منظور توسعه کار خود در تهران می تواند با تاسیس شعباتی در سراسر شهر تهران ،اقدام به بازار یابی در مناطق مختلف کند و مشتریانی از تمام نقاط تهران داشته باشد ، اما این امر مستلزم داشتن تلفن مربوط به آن منطقه می باشد. جهت نیل به این هدف می تواند با استفاده از بسته برنزی و گرفتن یک شماره تلفن با پیش شماره ۲  از مرکز تماس افیس 1 شعبه ی جدید خود را در شمال شهر تهران تاسیس کند!

این شرکت حمل و نقل با راه اندازی سرویس های افیس 1، میتواند تمامی تماس هایی را که از طریق شماره ی اختصاصی خود دریافت می نماید ، به دفتر خود دایورت کرده و در مکان دفتر خود پاسخگوی آنها باشد.

بسته “تلفن گویا” افیس 1:

منشی تلفنی دیجیتال ۲۴ ساعته (IVR) با قابلیت دایورت تماس برای تمامی روزهای هفته با توجه به زمانبندی شما

با اکتساب به حرفه ای ترین سیستم پاسخگویی تلفنی،” افیس 1 ” این امکان را به شما می دهد که با کمترین هزینه ای و در کمترین زمان دارای سیستم “منشی حقیقی” و یا “تلفن گویا” برای کسب و کار خود شوید. شما هرگز هیچ تماسی را در هیچ شرایطی از دست نخواهید داد. علاوه بر این تماسهای دریافتی قابل اتصال به صندوق پستی هستند.

برخی از امکانات “افیس 1”

  • ارائه ۱ خط تلفن مستقیم در تهران با پیش شماره ۲
  • ارائه ۱ خط فکس در تهران با پیش شماره ۲
  • دریافت فکس از طریق ایمیل(فکس اینترنتی)
  • امکان دسترسی به صندوق صوتی از طریق تلفن و ایمیل
  • پیام صندوق صوتی
  • بدون هزینه اولیه برای راه اندازی سرویس
  • پاسخگویی به چند تماس همزمان
  • پیغام خوش آمدگویی ضبط شده یا تلفن گویا
  • سانترال حرفه ای
  • انتقال اتوماتیک تماسها به شماره های موردنظر شما
  • ضبط پیغام حرفه ای مختص کسب و کار شما

جهت اطلاع از سایر خدمات “افیس 1” به سایت www.office1.ir مراجعه نمایید.

 

دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کارکارآفرینی | استارت آپ